لا تطلب من العملاء استبدال إعدادات تعمل قبل جاهزية أسماء الخوادم بعلامتك. فتح بريد الويب على نطاقك فحص منفصل. في تطبيق البريد يجب أن يتوافق اسم المضيف والشهادة والمنفذ والتشفير وبيانات الدخول.
حدّد متى تؤجل التسليم
أعدّ قائمة للتطبيق والصندوق المستخدمين في التجربة. إذا لم يجهز المضيف، أو لم تطابق الشهادة الاسم، أو فشل الاتصال الآمن، فأبقِ الإعدادات الحالية وابحث عن السبب. لا تطلب تجاهل تحذير الشهادة. بعد الجاهزية، انسخ الإعدادات كاملة من Apps & devices في TrekMail واختبر الاستقبال والرد، ثم وزّع التعليمات نفسها على المجموعة المقصودة. أبقِ وسيلة الدعم متاحة أثناء التغيير.
ما الذي يتغير للمستخدم؟
يتيح IMAP لتطبيق البريد قراءة الرسائل ومزامنة حالة الصندوق. ويُستخدم SMTP للإرسال. وعادة يُدخل الخادمان في حقلين منفصلين في التطبيق.
عند تخصيص العلامة، تتغير الأسماء التي يراها المستخدم في الإعدادات. ويظل الصندوق ورسائله وصلاحياته في نظام البريد نفسه. تجهيز اسم خاص لا ينشئ صندوقا جديدا أو بنية تحتية مستقلة لكل عميل.
قد يتبع اسم الخادم نطاق الوكالة بينما يتبع عنوان المستخدم نطاق شركته. مثلا، يمكن لـmaria@client.example الاتصال بـimap.agency.example. هذا ترتيب صحيح إذا كانت الخدمة تعرض هذه القيم للصندوق المختار.
اضبط نطاق العلامة
تحتاج أسماء خوادم البريد بعلامتك إلى اشتراك White Label نشط. حفظ ملف العلامة وحده لا يفعّل هذه الأسماء.
افتح إعدادات العلامة وفعّل استخدام النطاق الخاص لتطبيقات البريد. هذه الإمكانية منفصلة عن صفحات لوحة الإدارة والبريد عبر المتصفح. عمل صفحة الدخول لا يعني أن IMAP وSMTP جاهزان لاستقبال الاتصالات تحت العلامة نفسها.
ستظهر السجلات المطلوبة في بطاقة DNS. انسخها إلى منطقة DNS الفعلية وابدأ التحقق. استخدم الأسماء والوجهات الموجودة في إعداد حسابك الحالي.
إلى جانب DNS، تحتاج إلى شهادة لاسم الخادم. تتيح تقنية TLS للتطبيق التحقق من الخادم وتشفير الاتصال. مجرد توجيه اسم إلى خادم آخر بسجل DNS لا يحل مسألة الشهادة.
يوضح دليل أسماء الخوادم الخاصة حالة Ready والانتقال إلى الإعدادات الجديدة. وحتى تكتمل الجاهزية، تعرض الخدمة أسماء المنصة العاملة كي يتصل المستخدمون دون أخطاء في الشهادة.
سلّم العميل جميع معلمات الاتصال
عندما تصبح الأسماء جاهزة، افتح Apps & devices للصندوق. خذ منه خادم الوارد والصادر والمنافذ والتشفير ومتطلبات كلمة المرور. قدّمها معا، لأن smtp.agency.example وحده لا يوضح للتطبيق طريقة الاتصال كاملة.
يستخدم IMAP المنفذ 993 مع SSL/TLS. ويتيح SMTP المنفذ 465 مع SSL/TLS أو 587 مع STARTTLS. اسم المستخدم هو عنوان البريد كاملا. وإذا تطلب الصندوق كلمة مرور للتطبيق، فلن تكفي كلمة مرور البريد عبر المتصفح.
اضبط تطبيقا واحدا وفق التعليمات التي ستسلمها. اختبر الدخول واستقبال رسالة وإرسال رد. انتبه إلى تحذيرات الشهادة والتهجئة الدقيقة للأسماء. يساعد مرجع إعداد التطبيقات على مطابقة المعلمات.
افصل اسم الخادم عن مسار التسليم
الاسم smtp.agency.example لا يحدد وحده المزوّد الذي سيوصل الرسالة إلى المستلم. يعتمد ذلك على إعداد الإرسال للنطاق: SMTP المضمّن أو الخدمة الخارجية المرتبطة.
كما أن الاسم الخاص لا يعني عنوان IP مخصصا أو سمعة إرسال مستقلة. لا تعد العميل بتحسن الوصول إلى الوارد لمجرد تغيير اسم الخادم. تظل إعدادات النطاق والمرسلون المسموحون وحالة المسار المختار عوامل مهمة.
إذا كانت التطبيقات مضبوطة لدى العملاء بالفعل، فجهّز الانتقال مسبقا. قارن التعليمات القديمة والجديدة وحدد الحقول التي ستتغير ووفّر وسيلة للمساعدة. ابدأ التغيير الجماعي بعد اختبار اتصال يستخدم المعلمات نفسها التي سيحصل عليها المستخدمون.
