Un mismo propietario puede gestionar un estudio, una tienda y un negocio de formación desde una cuenta de TrekMail. Compartir cuenta no implica que todo empleado deba ver todas las marcas. Empieza con un mapa de responsabilidades para saber quién atiende cada buzón.
Haz una ficha de acceso por marca
Anota por dominio los responsables de buzones, administradores, dirección de respuesta, ruta SMTP y espacio previsto. Después revisa la ficha como empleado de la tienda: qué tareas necesita y qué recursos del estudio o de formación quedan fuera de su función. Comprueba por separado la gestión y el acceso a mensajes. Los dominios comparten recursos de la cuenta; distintos nombres de marca no crean cuotas de almacenamiento ni cuentas de facturación independientes.
Distingue la cuenta, los dominios y los buzones
La cuenta agrupa la administración del servicio y sus recursos. El dominio es la parte que aparece después de @. El buzón almacena los mensajes y da acceso a una persona o a los participantes de un correo compartido.
El estudio podría tener anna@studio.example y hello@studio.example. La tienda, sales@shop.example y orders@shop.example. Que dos empresas utilicen la palabra sales no une automáticamente sus direcciones.
Dibuja primero tres niveles: cuenta, dominios y buzones. Asigna una persona responsable a cada buzón. La lista te servirá durante la configuración y cuando cambie el equipo o uno de los proyectos tenga su propio administrador.
Conecta cada dominio por separado
Añade los dominios a TrekMail y obtén los registros DNS de cada uno. Estos registros permiten a otros servicios localizar la web o el correo correspondiente. Los MX indican dónde debe llegar la correspondencia entrante.
Comprueba cada nombre aunque los hayas comprado al mismo registrador. La tienda puede tener correo activo con otro proveedor, mientras que el proyecto educativo quizá aún no tenga ninguno. Para un dominio que ya recibe correo, prepara las direcciones y la copia de los mensajes antiguos antes de cambiar la ruta.
La guía para añadir un dominio cubre tanto la configuración individual como la importación masiva. La importación facilita trabajar con una lista, pero la comprobación del DNS sigue siendo individual. El estado correcto del primer proyecto no confirma los demás.
Decide qué direcciones quieres reunir
El propietario puede recibir consultas de dos proyectos en un mismo buzón mediante direcciones adicionales autorizadas. Para una persona de la tienda y un profesor suele ser mejor mantener buzones independientes: tienen tareas, conversaciones e historiales distintos.
Si varias personas responden a support@, considera un buzón compartido con permisos individuales. Si una persona recibe mensajes en dos direcciones para la misma función, puede bastar un alias. No unas direcciones solo para acortar la lista.
Reparte los permisos administrativos según las tareas. Asigna a cada persona los dominios y el rol necesarios. Administrar un dominio y acceder a un buzón son acciones diferentes; comprueba ambas por separado. Para ofrecer administración a clientes con tu propia marca necesitas la configuración correspondiente de White Label.
Organiza el envío y los recursos comunes
Decide cómo enviará cada dominio. SMTP se encarga de transmitir los mensajes salientes. En TrekMail, un dominio puede usar el SMTP incluido en Starter, Pro o Agency, o un perfil guardado de un proveedor externo. También puedes elegir un valor predeterminado para los dominios nuevos. La guía de SMTP por dominio explica las opciones.
Prueba el nombre del remitente y la firma de cada negocio. Quien recibe un mensaje de la tienda debe ver su dirección, aunque el propietario trabaje con varios proyectos desde una misma interfaz.
Calcula después el almacenamiento total. El archivo del estudio, con sus adjuntos, puede consumir los recursos compartidos más rápido que el correo del proyecto educativo. Compara el número de dominios y buzones y el espacio de la cuenta con las condiciones del plan.
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