Um proprietário pode administrar um estúdio, uma loja e um negócio de cursos na mesma conta do TrekMail. Isso não significa que todo funcionário deva enxergar todas as marcas. Comece por um mapa de responsabilidades para saber quem acompanha cada caixa.
Registre os acessos por marca
Para cada domínio, anote responsáveis pelas caixas, administradores, endereço de resposta, rota SMTP e espaço previsto. Depois, leia a ficha como funcionário da loja: quais tarefas ele precisa fazer e quais recursos do estúdio ou dos cursos ficam fora da função? Confira gestão e leitura de mensagens separadamente. Os domínios compartilham recursos da conta; nomes de marcas diferentes não criam espaços de armazenamento nem contas de cobrança independentes.
Separe conta, domínios e caixas
A conta reúne a administração do serviço e seus recursos. O domínio define a parte do endereço depois do @. A caixa guarda as mensagens e dá acesso a uma pessoa ou aos participantes de um e-mail compartilhado.
O estúdio pode ter anna@studio.example e hello@studio.example. A loja, sales@shop.example e orders@shop.example. Usar a palavra sales em endereços de empresas diferentes não une essas caixas automaticamente.
Comece desenhando três níveis: conta, domínios e caixas. Indique um responsável por cada caixa. Essa lista ajuda na configuração e, mais tarde, quando a equipe mudar ou um projeto passar a ter seu próprio administrador.
Conecte cada domínio separadamente
Adicione os domínios ao TrekMail e obtenha as configurações DNS de cada um. O DNS contém os registros que permitem a outros serviços encontrar o site ou o e-mail correto. Os MX indicam onde devem chegar as mensagens.
Confira cada domínio, mesmo que todos tenham sido comprados no mesmo registrador. A loja pode já usar outro provedor de e-mail, enquanto o projeto de ensino ainda não tem correio. Para um domínio em uso, prepare os endereços e a transferência das mensagens antigas antes de mudar a rota.
O guia para adicionar um domínio explica tanto a configuração individual quanto a importação em lote. Importar a lista reduz o trabalho repetitivo, mas a verificação do DNS continua sendo feita por domínio. O primeiro projeto estar pronto não confirma os demais.
Decida quais endereços devem ser reunidos
Uma mesma pessoa pode receber contatos de dois projetos em sua caixa usando endereços adicionais autorizados. Já um funcionário da loja e um professor costumam precisar de caixas separadas, pois têm tarefas, conversas e históricos diferentes.
Se várias pessoas respondem por support@, considere uma caixa compartilhada com permissões individuais. Se uma pessoa recebe mensagens em dois nomes para a mesma função, um alias pode bastar. Não reúna caixas apenas para encurtar a lista de endereços.
Distribua também o acesso administrativo por tarefa. Atribua os domínios e o papel necessários a cada pessoa. Administrar um domínio e entrar em uma caixa são ações diferentes, por isso devem ser verificadas separadamente. Para oferecer gestão aos clientes com sua marca, é necessária a configuração correspondente de White Label.
Configure o envio e os recursos compartilhados
Defina como cada domínio enviará mensagens. O SMTP transmite o correio de saída. No TrekMail, um domínio pode usar o SMTP incluído em Starter, Pro ou Agency, ou um perfil salvo de um provedor externo. É possível escolher uma configuração padrão para novos domínios. O guia de SMTP por domínio explica essas opções.
Teste o nome do remetente e a assinatura de cada negócio. Quem recebe um e-mail da loja deve ver o endereço dela, mesmo que o proprietário trabalhe com vários projetos na mesma interface.
Depois, calcule o armazenamento total. O arquivo do estúdio, com anexos, pode consumir o espaço comum mais rápido que as conversas do projeto de ensino. Compare domínios, caixas e capacidade da conta com as condições do plano.
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