Конфиденциальность и хранение данных TrekMail

TrekMail хранит данные для предоставления функций Сервиса, связанных с электронной почтой, файловым хранилищем, оплатой, безопасностью и поддержкой. Мы не продаем Клиентский контент и не используем содержимое электронной почты или Drive для рекламы. Ограниченный набор данных об учетных записях, транзакциях, устройствах и кампаниях может обрабатываться поставщиками услуг для работы платформы и оценки рекламы, как описано в Политике конфиденциальности.

Какие данные мы храним

• Данные учетной записи: Адрес электронной почты, имя и платежные данные.
• Данные почтового ящика: Сообщения, папки и статус прочтения.
• Данные Drive: Файлы, папки, метаданные файлов, использование хранилища, настройки общедоступных ссылок и действия в Drive, необходимые для работы и защиты этой функции.
• Журналы использования: События доставки SMTP и журналы недоставленных сообщений для диагностики.
• Токены API: Имя токена, хешированный секрет, области действия, ограничения доменов, срок действия и метаданные использования (время последнего использования и IP-адрес).
• События аудита API: Значимые для безопасности действия API могут регистрироваться вместе с такими сведениями, как использованный токен, затронутый ресурс, IP-адрес, ID запроса и время. Выборка, срок хранения и отображаемые поля могут различаться в зависимости от типа события и тарифа.

Как долго мы храним данные

• Активные учетные записи: Данные хранятся, пока ваша учетная запись активна, а также в соответствии с условиями ниже.
• Удаленные учетные записи: Для подтвержденной учетной записи, запланированной к удалению, обычно действует 7-дневный льготный период до начала безвозвратного удаления. Неподтвержденная или по иной причине не соответствующая требованиям учетная запись может быть удалена без этого периода, если это допускают применимый процесс продукта и законодательство.
• Корзина Drive: Удаленные файлы Drive могут оставаться в Корзине в течение ограниченного периода восстановления и учитываться в занятом месте до безвозвратного удаления.
• Общедоступные ссылки: Активные общедоступные ссылки сохраняются, пока не истекут, не достигнут лимита скачиваний, не будут отозваны, пока исходный файл не будет удален или доступ не будет отключен. Записи об отозванных ссылках могут ограниченное время храниться для аудита и предотвращения злоупотреблений.
• Неуплата или отмена дополнения хранилища Drive: Если все повторные попытки оплаты исчерпаны или действие дополнения завершилось, учетная запись переходит в режим только для чтения с льготным периодом 7 дней. Если по прошествии этих 7 дней объем данных по-прежнему превышает оставшийся лимит, файлы Drive могут быть безвозвратно удалены, чтобы привести использование хранилища в соответствие с доступным лимитом. Для завершенной или неоплаченной емкости дополнения нет дополнительного 30-дневного льготного периода.
• Платежные документы: Обычно они хранятся в течение срока, обоснованно необходимого для исполнения налоговых, бухгалтерских, правовых обязательств, предотвращения мошенничества и разрешения споров. Некоторые документы могут храниться около 7 лет или дольше, если это требуется.
• Токены API: Отозванные токены и токены с истекшим сроком хранятся для справки, пока учетная запись активна. Они удаляются вместе с учетной записью.
• Журналы аудита API: Обычно они хранятся ограниченное время в операционных целях. Для видимых на Панели управления событий может действовать период 90 дней, а записи, связанные с безопасностью, спорами или правовыми вопросами, могут храниться по другому графику.
• Ключи идемпотентности: Обычно они хранятся недолго в операционных целях, чтобы предотвращать дублирование операций API.
• Вложения к обращениям в поддержку: Обычно они удаляются по истечении применимого срока хранения для поддержки и безопасности. Некоторые записи могут храниться дольше в связи со спорами, предотвращением злоупотреблений или правовыми обязательствами.

Ваши права

• Доступ: Запросите копию своих данных через Службу поддержки.
• Удаление: Удалите учетную запись или подайте применимый запрос на удаление соответствующих персональных данных с учетом рабочих резервных копий и записей, которые TrekMail или ее поставщики могут хранить для обеспечения безопасности, выполнения налоговых, бухгалтерских и правовых требований, разрешения споров или в других разрешенных целях.
• Переносимость: Экспортируйте электронные письма по IMAP и скачивайте файлы Drive через доступные интерфейсы продукта, пока учетная запись остается активной и доступной.

White Label Lite и отношения с обработчиками данных

Если вы предоставляете почтовые ящики своим клиентам через White Label Lite, с точки зрения защиты данных отношения выглядят следующим образом:

• Ваш конечный клиент или пользователь может быть субъектом персональных данных.
• Вы (владелец учетной записи TrekMail, управляющий брендированным сервисом) обычно определяете цели и средства обработки содержимого почтовых ящиков своих клиентов и можете выступать контролером в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
• TrekMail обычно выступает вашим обработчиком или субобработчиком такого Клиентского контента, одновременно являясь независимым контролером при администрировании учетных записей, выставлении счетов, обеспечении безопасности, соблюдении законодательства и в схожих целях, указанных в Политике конфиденциальности.

Вы несете ответственность за уведомления, инструкции, разрешения, договоры и ответы, необходимые для ваших отношений с конечными пользователями. Договорные условия TrekMail об обработке данных включены в Политику конфиденциальности. Эта статья не является обещанием предоставить отдельное подписанное DPA.

Связанные статьи

• Удаление учетной записи TrekMail
• Экспорт данных доменов и почтовых ящиков
• Обзор безопасности платформы