White Label для почтового хостинга на фиксированном тарифе

White Label для почтового хостинга TrekMail стал заметно полезнее. Мы выпустили дополнение White Label, с которым весь продукт, панель управления, веб-почта, страница входа и каждое системное письмо работают под вашим доменом и брендом. В сочетании с моделью тарифов TrekMail (фиксированная плата за аккаунт, а не за пользователя) это дает то, чего обычно нет у крупных почтовых поставщиков: полностью брендированный почтовый хостинг, который можно продавать, встраивать в свой продукт или предоставлять команде. Базовая ежемесячная стоимость при этом не растет с каждым новым ящиком.

Кратко

• White Label стоит 39 $ в месяц (или 389 $ в год, около 32.42 $ в месяц) и оформляет TrekMail в вашем стиле. На момент снимка дополнение доступно на всех тарифах, включая бесплатный Nano.
• Собственный домен, полный ребрендинг интерфейса и брендированные служебные письма. С вашей стороны нужна одна DNS-запись, SSL обслуживает TrekMail, а запуск обычно занимает несколько минут.
• Скидка 10 % от действующих цен Drive при покупке или изменении объема хранилища, пока White Label активен.
• Фиксированные базовые тарифы на аккаунт (Starter за 4 $, Pro за 10 $ и Agency за 29 $ в месяц) означают, что новый клиент не становится отдельной строкой оплаты за пользователя.
• Для агентств, MSP, SaaS-продуктов и внутренних команд, которым важно, чтобы почта выглядела частью их предложения, а не случайно выбранным сторонним инструментом.

Содержание

• Что такое White Label для почтового хостинга
• TrekMail был доступным и остается таким с White Label
• Сравнение: TrekMail, Google Workspace, Microsoft 365 и Zoho
• Почему этот запуск важен
• Как это работает
• Что получает ваш фирменный стиль
• Что можно создать на практике
• White Label и реселлинг: в чем разница
• Частые ошибки при выборе White Label-провайдера
• Перенос действующих клиентов в ваш портал
• Почему TrekMail подходит как основа для вашего бренда
• С чего начать
• Частые вопросы

Что такое White Label для почтового хостинга и как он устроен в TrekMail

White Label для почтового хостинга означает, что поставщик разрешает предоставлять его почтовый продукт под вашим брендом и на вашем домене. Клиенты видят ваше название вместо названия технического поставщика. Это тот же принцип, что у SaaS-панели или магазинного товара под собственной маркой: базовый продукт создан другой компанией, но обращенная к клиенту часть принадлежит вашему предложению.

Дополнение TrekMail объединяет три составляющие:

• Собственный домен. Панель и веб-почта открываются по адресу app.yourbrand.com (либо mail.yourbrand.com или на другом выбранном поддомене). В поддерживаемой конфигурации SSL обслуживается на стороне TrekMail, поэтому устанавливать и вручную продлевать сертификат не требуется.
• Полный ребрендинг интерфейса. Ваш логотип заменяет наш в боковой панели и на странице входа. Название бренда отображается во вкладках браузера и подписях писем. Основной и акцентный цвета оформляют кнопки, ссылки, рамки фокуса и активный пункт боковой панели. Для светлой и темной тем подходящие варианты формируются автоматически.
• Брендированные служебные письма. Сбросы пароля, приглашения в ящик, приветственные письма и уведомления аккаунта отправляются от выбранного вами имени. В шапке стоит ваш логотип, на кнопках действия применяются ваши цвета, а ссылка "Нужна помощь?" ведет на вашу страницу поддержки вместо нашей.

В основе остается тот же продукт TrekMail с теми же функциями, условиями доступности и доставляемости. Обычные клиентские экраны при этом не показывают интерфейс поставщика.

TrekMail был доступным. White Label сохраняет понятную стоимость.

Деловую почту часто продают с оплатой за пользователя. В сравниваемых тарифах Google Workspace, Microsoft 365 и Zoho счет выставляется за каждого сотрудника с ящиком, поэтому расходы линейно увеличиваются вместе со штатом. Пятнадцать человек обходятся примерно в пятнадцать раз дороже одного. Агентство, обслуживающее почту десяти небольших компаний по десять сотрудников, платит уже за сто мест.

В TrekMail модель другая. Тарифы фиксированы на уровне аккаунта и зависят от выполняемой им нагрузки, а не от числа людей за компьютерами.

• Nano предоставляется бесплатно. 10 доменов.
• Starter стоит 4 $ в месяц или 42 $ в год. 50 доменов, до 100 ящиков на домен.
• Pro стоит 10 $ в месяц или 96 $ в год. 100 доменов, до 300 ящиков на домен.
• Agency стоит 29 $ в месяц или 279 $ в год. 1,000 доменов, до 1,000 ящиков на домен.

На момент публикации White Label добавляет к любому из этих тарифов 39 $ в месяц либо 389 $ в год при годовой оплате (расчетная экономия 17 %). Starter вместе с White Label стоит 43 $ в месяц и предусматривает до 50 клиентских доменов. Agency с White Label стоит 68 $ в месяц и предусматривает до тысячи. В указанных ценах нет отдельной платы за пользователя, настройку или домен.

Для небольшой команды, которой нужен собственный логотип на почтовом продукте, это уже может быть выгодно. Для агентства или поставщика управляемых услуг с несколькими корпоративными клиентами оплата за каждое место превращается в фиксированную тарифную статью. В приведенном примере сумма тарифа остается 68 $ в месяц и для тридцати, и для трехсот клиентов, пока соблюдаются остальные ограничения. Собственные операционные расходы от этого не исчезают.

Сравнение: TrekMail, Google Workspace, Microsoft 365 и Zoho

Разница в стоимости особенно заметна при прямом сопоставлении.

Цены за место соответствуют публичным ценам начальных бизнес-тарифов каждого поставщика в мае 2026 года. Проверяйте текущие ставки и региональные различия у самих поставщиков. Для TrekMail взят Agency (29 $/мес.) и дополнение White Label (39 $/мес.) при ежемесячной оплате.

Особенно показательна вторая строка. При 50 ящиках TrekMail в этом расчете уже в 3-5 раз дешевле тарифов с оплатой за место. При 100 ящиках разрыв приближается к порядку величины. При 500 ежемесячная стоимость тарифов за место сравнима с расходами на младшего сотрудника. Кроме того, сравниваемые тарифы не позволяют оформить весь продукт под вашим брендом тем же способом.

Почему этот запуск важен

Рекомендовать TrekMail клиенту давно было легко, но продавать его как собственный продукт было трудно. Название TrekMail стояло на странице входа, в приветственном письме и в подвале каждого уведомления.

Для независимого консультанта, работающего с небольшой компанией, это приемлемо. Но если агентство включает почту в ежемесячный контракт, MSP добавляет ее в набор услуг, а программный продукт встраивает в свою платформу, каждое такое взаимодействие напоминало клиенту о посреднике.

White Label закрывает этот пробел. Это недостающий слой для тех, кто хотел поставить свое имя на уже оплачиваемый почтовый продукт.

Слово "Lite" в названии выбрано намеренно. Между вами и нами остается один аккаунт TrekMail и один счет TrekMail. Полностью раздельная оплата для каждого вашего клиента внутри панели TrekMail была бы отдельным продуктом, который в снимке указан в плане развития (см. раздел White Label и реселлинг ниже). На момент статьи выпускается именно слой брендинга, которого достаточно для многих сделок.

Как это работает: одна DNS-запись и последующая активация

Для настройки с вашей стороны требуется одна DNS-запись и несколько полей в параметрах.

1. Подключите White Label на странице тарифов.
2. Откройте настройки White Label, введите название бренда, загрузите логотип и выберите два цвета. Интерактивный предпросмотр покажет панель, веб-почту и пример письма до сохранения.
3. Выберите поддомен. Подойдут app.yourbrand.com, mail.yourbrand.com, portal.yourbrand.com или другой поддомен принадлежащего вам домена. Корневой домен без поддомена не поддерживается, поскольку на нем обычно находится маркетинговый сайт, который нельзя нарушать.
4. Добавьте у своего DNS-провайдера одну CNAME-запись, направив выбранный поддомен на TrekMail.
5. Подождите. По данным снимка, после распространения DNS подготовка обычно завершается за 5-30 минут.

После активации клиенты посещают app.yourbrand.com, входят в веб-почту под вашим брендом и получают системные письма от вашего имени. Обычный адрес TrekMail сохраняется для внутренней работы, а клиентские поверхности проходят через ваш домен.

Подробные шаги приведены в руководстве по настройке White Label Lite, если вы хотите изучить полную инструкцию до подписки.

Что получает ваш фирменный стиль

White Label относится не к одной странице. Бренд сопровождает клиента во всех основных точках. Вот что меняется после запуска домена.

Сам домен

Панель, веб-почта и все вложенные страницы работают на одном подконтрольном вам поддомене. Клиент посещает один адрес, входит, читает почту, меняет настройки и открывает общие файлы на том же домене. В описанной конфигурации второй адрес и второй сертификат не нужны, а продление SSL выполняется автоматически; фактический выпуск зависит от DNS и состояния сертификата.

Пользовательский интерфейс

Ваш логотип заменяет наш в боковой панели, шапке веб-почты и на странице входа. Название бренда появляется во вкладке браузера. Выбранные цвета оформляют акценты: кнопку создания письма, активную папку, рамки фокуса у полей и отметку непрочитанного во входящих. Светлая и темная темы обрабатываются отдельно, а подходящие варианты формируются автоматически, поэтому два логотипа и четыре цвета загружать не нужно. В этих поверхностях нет подписи "Powered by TrekMail".

Вход и восстановление

На странице входа вашего домена отображаются логотип и название бренда. То же относится к сбросу пароля, настройке ящика и восстановлению. Страницы, куда клиент попадает по ссылке из письма, тоже оформлены под вас. В предусмотренном сценарии клиент не перенаправляется ненадолго на экран с брендом поставщика.

Имена серверов в почтовых приложениях

При настройке Outlook, Apple Mail или телефона имена серверов входящей и исходящей почты могут быть вашими: imap.yourbrand.com и smtp.yourbrand.com, с сертификатом на ваше имя. Поддерживаемые приложения находят параметры автоматически, а страницы настройки внутри панели и веб-почты также показывают ваши имена.

Для этого на вкладке брендинга есть переключатель и нужны две DNS-записи. MX остается у TrekMail, поскольку через него доставляется почта. Размещенные почтовые платформы обычно используют для этого инфраструктурный домен, а обычный почтовый клиент MX не показывает.

Каждое служебное письмо

Именно здесь многие ребрендинги незаметно дают сбой. Логотип панели изменен, но письмо сброса пароля по-прежнему приходит от старого поставщика. При первом сбросе клиент видит настоящее имя сервиса.

White Label меняет оформление писем тоже. Имя в поле "От" системных писем принадлежит вам, в шапке стоит ваш логотип, а на кнопке действия используется акцентный цвет. Подпись "С уважением, команда TrekMail" заменяется вашим названием. Если указать адрес поддержки, ответы будут направляться вам. Если указать адрес справочного центра, ссылка "Нужна помощь?" в подвале ведет в вашу базу знаний.

Для стандартного брендированного сценария не нужно самостоятельно настраивать почтовую инфраструктуру. Используемый домен отправителя уже аутентифицирован, поверх него применяется оформление. Если требуется отправка с адреса noreply@yourbrand.com, это отдельный необязательный шаг с несколькими DNS-записями.

Поддержка направляется вам

Задайте адрес и URL поддержки в профиле бренда. Ответы на системные письма пойдут в ваш ящик, а ссылки "Нужна помощь?" будут вести в ваш справочный центр. В описанном клиентском сценарии TrekMail не отвечает этим пользователям от вашего имени. Если нужен строгий режим без ответов, оставьте поле поддержки пустым: скрытого перенаправления в ящик TrekMail нет.

Скидка 10 % на действующие цены Drive

Каждый актуальный на момент снимка объем Drive стоит на 10 % дешевле, если купить его или изменить размер при активном White Label. Скидка применяется автоматически, без купона или обращения в поддержку.

Drive на 2 TB по приведенной годовой цене стоит 224 $. При покупке или изменении объема с активным White Label указанная цена составляет 202 $. Линейка начинается с 250 GB и заканчивается на 100 TB. Все действующие подписки автоматически и незаметно не пересчитываются.

Брендинг через API

Брендинг не ограничен панелью. Идентичность бренда домена, логотипы и брендированные узлы можно настраивать через REST API или MCP, в том числе получать список нужных CNAME-записей и запускать проверку DNS. Агентство, регулярно подключающее клиентов, может превратить последовательность добавить домен, применить DNS, создать ящики, оформить и проверить в один сценарий вместо ручного чек-листа. В материале о возможностях White Label честно обозначены границы того, что может остаться под брендом TrekMail.

Что можно создать на практике

White Label является отдельной функцией, но полезнее рассматривать ее вместе с остальными возможностями TrekMail. Разберем пять конкретных сценариев.

Небольшой почтовый бизнес под своим брендом с нуля

Ваши расходы: 68 $/мес. (Agency 29 $ + White Label 39 $) Выручка от 30 клиентов × 19 $/мес.: 570 $/мес. Расчетная маржа: 502 $/мес. Запас: до 1,000 клиентских доменов в одном рабочем пространстве

Вы выбираете бренд и направляете mail.yourbrand.com на TrekMail. Тридцать малых компаний платят по 19 $ в месяц за "почтовый хостинг вашего бренда". Выручка равна 570 $ в месяц, а после вычета указанного тарифа расчетный остаток составляет 502 $. В этой упрощенной марже не учтены операционные затраты, платежные комиссии, налоги и поддержка.

Каждый клиент получает собственный домен и брендированные вашим именем ящики. Счета выставляются привычным способом: через Stripe, бухгалтерский сервис, регулярный счет или строку в контракте. Счет TrekMail становится расходом на платформу. Agency предусматривает до тысячи клиентских доменов в одном рабочем пространстве, поэтому в пределах тарифных и технических ограничений схема может вырасти до небольшого сервиса уровня ISP.

Это возможно потому, что тарифная база не увеличивается вместе с числом клиентов так, как тариф за пользователя. Тридцать первый клиент в рамках лимитов не добавляет отдельную плату TrekMail, хотя может добавить ваши собственные расходы на поддержку и эксплуатацию.

Агентство включает почту в постоянный контракт

Ваши расходы: 43 $/мес. (Starter 4 $ + White Label 39 $) Внутри типичного контракта: 2,000+ $/мес. Расчетная наценка: ~46×

Вы управляете цифровым агентством, где постоянный контракт стоит от 2,000 $ в месяц. Многим клиентам нужна аккуратная настройка ящика you@theirbusiness.com, несколько псевдонимов, возможно общий ящик и специалист по вопросам доставляемости.

Вы подключаете Starter и White Label за 43 $ в месяц. Клиентские ящики создаются в вашем портале, вход выполняется на вашем домене, а сбросы пароля и приветственные письма несут ваш бренд. Перенос из Google Workspace или Microsoft 365 тоже проходит через портал: команда использует инструменты массовой миграции, а клиент воспринимает это как вашу услугу.

С вопросами и запросом нового ящика для сотрудника клиент обращается к вам, а вы включаете работу в контракт. Указанная стоимость со стороны TrekMail примерно соответствует одному месту Google Workspace и по снимку охватывает ящики на пятидесяти клиентских доменах в рамках Starter. Собственные затраты на людей, хранение и операции учитываются отдельно.

MSP продает почту как управляемый продукт

Ваши расходы: 68 $/мес. (Agency 29 $ + White Label 39 $) Клиентские домены: до 1,000 в одном рабочем пространстве Пакет Drive: скидка 10 % от действующих цен при покупке или изменении объема

Вы управляете ИТ-компанией и уже обслуживаете сети, устройства, резервные копии и лицензии тридцати малых предприятий. Почта остается самым заметным поставщиком и вызывает больше всего вопросов.

Вы переносите ее на White Label. Agency вместе с White Label стоит в примере 68 $ в месяц. Домены клиентов собираются в одном рабочем пространстве в пределах тарифа, записи доставляемости настраиваются для каждого домена, а отправка проходит через подходящую конфигурацию. Поддерживается встроенный relay или собственный SMTP-провайдер. Клиенты входят в ваш портал, а сбросы пароля несут ваше имя. При покупке или изменении Drive с активным White Label действует скидка 10 % от актуальных цен, которую можно оставить в расчетной марже или передать клиенту.

Технический поставщик становится менее заметным для клиента. Для него основная картина такова: "Этим занимается наша ИТ-команда".

SaaS-продукт встраивает почту в приложение

Ваши расходы: 49 $/мес. (Pro 10 $ + White Label 39 $) Поверхность интеграции: REST API + 181 инструмент MCP Что видят пользователи: ваш продукт вместо обычного интерфейса TrekMail

Вы разрабатываете CRM, клиентский портал или HR-систему, а пользователи просят "встроенную почту". Строить SMTP, доставляемость и веб-клиент с нуля не хочется, как и отправлять пользователя на стороннюю страницу входа посреди собственного продукта.

Вы подключаете Pro и White Label за 49 $ в месяц и встраиваете ящики через API TrekMail. Пользователи создают аккаунты в вашем продукте, получают ящик на своем домене или вашем поддомене и работают в веб-почте внутри брендированной поверхности. Приглашения, сбросы пароля и уведомления приходят под вашим брендом, а не в обычном оформлении TrekMail.

В продуктах с ИИ интеграция MCP дает агентам приложения доступ к предусмотренным действиям с ящиками без показа обычной поверхности поставщика. Для пользователя почта выглядит еще одной функцией программы.

Внутренней команде нужен только собственный логотип

Ваши расходы: 43 $/мес. (Starter 4 $ + White Label 39 $) Для сравнения: два места Google Workspace Business Starter (14 $/мес.)

В компании пятьдесят человек. Отдельная биллинговая система или консоль реселлера не нужны. Важно лишь, чтобы внутренняя почта выглядела внутренней: логотип компании при входе, ее название в приветственном письме новому сотруднику и отсутствие чужого SaaS-бренда во вкладке браузера.

Starter с White Label стоит 43 $ в месяц. Компания использует комбинацию в установленных пределах. ИТ-специалисту обычно требуется несколько минут, чтобы задать бренд, направить CNAME и подключить сотрудников. После этого они видят почтовый продукт компании вместо стандартного интерфейса стороннего сервиса.

По расчету в снимке это дешевле трех мест Google Workspace Business Starter. Для компании из пятидесяти человек.

Хотите попробовать? Подключите White Label на странице тарифов или прочитайте полное руководство по настройке.

White Label и реселлинг: в чем разница

Эти термины часто используют как взаимозаменяемые, хотя они обозначают разные модели. При выборе поставщика разница существенна.

White Label означает, что продукт предоставляется под вашим брендом. Клиент видит ваше имя в панели, ваш логотип при входе и вашего отправителя в письме. Базовую инфраструктуру обслуживает поставщик и выставляет счет вам. Вы берете оплату с клиентов удобным способом: через Stripe, собственные счета или постоянный контракт. Счет поставщика для вас является расходом на платформу.

Реселлинг в строгом смысле означает, что клиент получает отдельный договор, которым вы управляете внутри системы поставщика. Он предоставляет мультитенантную консоль для создания субаккаунтов, установки цен, клиентского биллинга через свою систему и итоговых расчетов. Поставщик фактически служит вашим бэк-офисом, а вы становитесь продавцом по договору для каждого конечного клиента.

TrekMail White Label Lite относится к первому значению. С вашей стороны есть один аккаунт TrekMail и один счет TrekMail, а предусмотренные клиентские поверхности несут ваше оформление. Биллинг отдельных клиентов внутри панели в Lite не входит. Субаккаунты с собственным брендом и биллингом в снимке отмечены как отдельный будущий продукт и не являются частью текущего запуска.

На практике многим агентствам, MSP и SaaS нужен только первый вариант. У них уже есть свой биллинг, договоры и поддержка. Не хватало именно оформления.

Частые ошибки при выборе White Label-провайдера

Короткий список того, что стоит проверить у любого почтового хостинга White Label, не только TrekMail.

Убедиться, что оформлены сами письма, а не только панель. Удивительно многие предложения "White Label" разрешают загрузить логотип в настройках и на этом заканчиваются. Тогда первое письмо сброса пароля приходит от старого поставщика и раскрывает его в первый же день. До подписания договора попросите пример служебного письма из клиентского аккаунта.

Скрытая оплата за место или домен. Если базовый тариф считается по пользователям, доплата за White Label ложится поверх расходов, растущих с каждым клиентом. На вид дешевое дополнение за 9 $/мес. может быстро подорожать.

Работа с собственным доменом. Некоторые поставщики требуют их поддомен (yourbrand.providerdomain.com), отдельно берут деньги за SSL или разрешают только один поддомен. Уточните поддержку CNAME на вашем домене, автоматического SSL и число допустимых поддоменов.

Фактический адрес "От". Многие "брендированные" письма отправляются как noreply@providerdomain.com, а ваш бренд задан лишь отображаемым именем. Некоторые клиенты скрывают имя и показывают настоящий адрес. Проверьте фактическое отображение во входящих клиента.

Ответственность за доставляемость. Кто настраивает SPF, DKIM, DMARC и TLS для клиентских доменов? Если это приходится делать вам вручную для каждого, заложите существенные административные ресурсы. Ищите автоматическое формирование и мониторинг записей, но не воспринимайте аутентификацию как гарантию попадания во входящие.

Поведение при отмене. Что случится с брендированной поверхностью и ящиками клиентов, если прекратить оплату White Label? По данным снимка, в TrekMail ящики и данные остаются, а оформление возвращается к стандартному. У других поставщиков условия различаются.

Путь миграции. Если клиенты уже используют Google Workspace, Microsoft 365 или другой сервис, выясните, есть ли у нового хостинга массовая миграция или перенос придется программировать самостоятельно.

Перенос действующих клиентов в ваш портал White Label

Если клиенты уже пользуются чужой почтой, White Label не оставляет их без пути перехода.

Инструмент массовой миграции, доступный в каждом тарифе TrekMail, переносит почту из совместимых с IMAP сервисов, Google Workspace, Microsoft 365 и ряда других. Вы добавляете учетные данные источника, инструмент инвентаризирует ящики, а затем в фоне переносит письма, структуру папок, флаги и метаданные. До переключения DNS пользователи продолжают открывать старую систему своим клиентом. Затем те же предусмотренные аккаунты открываются в вашем портале с перенесенной историей, которую следует проверить до переключения. Процесс не является гарантией нулевой потери данных или отсутствия простоя.

Со стороны агентства миграция проходит по вашему брендированному адресу. Клиент видит ваше имя на странице хода работ и ваш бренд в письме "Миграция завершена". Для него это услуга вашей компании.

Полный процесс описан в руководстве по миграции почты, а документация по массовой миграции раскрывает работу через API и панель.

Почему TrekMail подходит как основа для вашего бренда

Оформление помогает заключить сделку, а базовый продукт удерживает клиента. Со стороны TrekMail стек включает:

• Полноценную настройку доставляемости. Записи, необходимые для аутентификации и доставляемости почты, формируются, публикуются и отслеживаются для каждого добавленного клиентского домена. Это сокращает объем настройки, но не гарантирует попадание во входящие. Подробнее читайте в материалах о политике DMARC и выравнивании DMARC.
• Целевую доступность 99.99 %, которая публично отслеживается на странице статуса, при круглосуточном мониторинге операций. Это цель, а не обещание работы без перерывов.
• Размещение данных в ЕС. По данным снимка, TrekMail хранит данные во Франции и выстраивает обработку с учетом GDPR. В описанной конфигурации содержимое не должно покидать регион. Европейским клиентам и работающим с Европой компаниям все равно следует провести собственную правовую и техническую оценку.
• Настоящие API и слой интеграции ИИ. Встраиваемая поверхность включает ящики, домены, DNS, миграции, функции веб-почты, обращения в поддержку и биллинг. Для ИИ-продуктов те же предусмотренные операции доступны агентам через MCP без необходимости показывать пользователю обычный TrekMail.
• Полный клиент веб-почты на 13 языках. Темная тема, цепочки, контакты, календарь, отложенная отправка, идентификаторы и вложения. Это не сокращенный предпросмотр, а тот же основной продукт.
• Одно рабочее пространство и множество доменов. До тысячи клиентских доменов на Agency без отдельной платы за каждый домен. Документированные тарифные и технические ограничения продолжают действовать.

С чего начать

Процесс короткий.

Войдите в TrekMail, откройте страницу тарифов и нажмите Активировать White Label. С карты спишется оплата, после чего откроется страница настроек.

Укажите название бренда, логотип, основной цвет, акцентный цвет и поддомен. Добавьте одну DNS-запись у своего провайдера и после распространения DNS подождите обычно несколько минут. Интерактивный предпросмотр в реальном времени показывает панель, веб-почту и пример письма с вашими данными.

Для бесплатного Nano процесс такой же. На момент снимка White Label доступен на каждом тарифе.

Частые вопросы

Увидит ли клиент название TrekMail? Предусмотренные клиентские части продукта работают на вашем домене с вашим логотипом, цветами и текстами. Веб-почта, вход, служебные письма и страницы для клиента несут ваш бренд. TrekMail остается в базовом договоре, который заключаете вы; технические и юридические исключения следует сверять с актуальными границами продукта.

Можно ли перепродавать почту своим клиентам? Да. White Label сквозным образом оформляет предусмотренные поверхности, а оплату с клиентов можно брать привычным способом: через Stripe, счета или в составе контракта. Подписка TrekMail является расходом на платформу. Отдельной платы за каждое место нет, поэтому расчетная маржа может расти с числом клиентов, но ваши операционные, налоговые и сервисные затраты тоже могут увеличиваться. Встроенный клиентский биллинг внутри панели не входит в Lite и в снимке запланирован для будущего продукта (см. White Label и реселлинг выше).

Сколько занимает запуск? После распространения DNS подготовка по данным снимка обычно завершается за 5-30 минут. После CNAME и заполнения названия, логотипа и цветов интерфейс переключается на ваш бренд. SSL обрабатывается в фоне, но фактические сроки DNS и выпуска сертификата могут отличаться.

Можно ли использовать свой поддомен для веб-почты? Да. Например, mail.yourbrand.com или app.yourbrand.com. Подходит поддомен принадлежащего вам домена. Не поддерживается только корень (yourbrand.com), поскольку там обычно уже работает маркетинговый сайт.

Что с доставляемостью? По данным снимка, TrekMail формирует необходимые для корректной почтовой аутентификации записи каждого клиентского домена и непрерывно следит за репутацией. Такая же конфигурация применяется для собственной почты сервиса, но она не гарантирует попадание во входящие. Дополнительные материалы: политика DMARC и мониторинг доставляемости.

Как работает поддержка клиентов? Tier 1 ведете вы. Задайте имя и адрес отправителя, а также URL поддержки. Предусмотренные системные письма направляют клиента в ваш справочный центр, а ответы идут в ваш ящик. В описанном процессе TrekMail не отвечает вашим клиентам под вашим именем; порядок эскалаций и исключений следует определять по текущим условиям поддержки.

Можно ли перенести существующих клиентов на White Label? Да. Действующие ящики остаются на месте. White Label меняет оформление панели, веб-почты и служебных писем при следующей загрузке страницы, поэтому миграция данных не нужна. Для новых клиентов от другого поставщика массовая миграция переносит почту. Такой переход все равно нужно проверять и планировать, поскольку гарантии нулевой потери и полного отсутствия простоя нет.

Нужен ли платный базовый тариф? Нет. White Label является отдельной подпиской рядом с любым тарифом TrekMail, включая бесплатный Nano. Многие рабочие арендаторы выбирают платный вариант из-за повышенных лимитов ящиков, доменов и хранения, но по данным снимка это не требование.

Что произойдет при отмене? Ваш тариф TrekMail продолжит работать без изменений. White Label останется активным до конца оплаченного периода. Затем брендированный домен по данным снимка обслуживается еще семь дней как льготное окно для повторной активации. После этого оформление возвращается к стандартному TrekMail. Ящики, домены и данные должны сохраниться, но действующие правила хранения и восстановления всегда следует проверять отдельно.

Итоги

Главное в этом запуске не сама возможность загрузить логотип. Вся обращенная к клиенту поверхность, включая домен, панель, веб-почту, страницу входа и системные письма, теперь может работать под брендом агентства, MSP, программного продукта или внутренней команды. Фиксированная подписка на аккаунт не увеличивается автоматически от числа пользователей, хотя операционные и дополнительные расходы могут оставаться переменными.

Последнее условие особенно важно. Многие предложения White Label в почте основаны на оплате за пользователя. Когда клиентов становится больше, расходы растут синхронно, и весь следующий год приходится объяснять повышение продления. У описанных тарифов TrekMail другая структура: стоимость аккаунта остается фиксированной в пределах лимитов, а число клиентов, эксплуатация и собственная бизнес-модель остаются вашей ответственностью.

Агентства и MSP могут превратить почту из перепродаваемого чужого сервиса в собственную продуктовую линию. Платформы и SaaS получают возможность встроить почтовую инфраструктуру в приложение, не показывая обычный бренд третьей стороны. В крупной организации почтовый продукт начинает ощущаться частью компании, а не принадлежностью поставщика.

Если вы продаете компаниям или хотите сделать почту естественной частью своего предложения, TrekMail White Label заслуживает предметной оценки. Активируйте его на странице тарифов или сначала изучите руководство по настройке.