Solucionar problemas de acceso al correo
Revisa las contraseñas de tus dispositivos y la conexión, resuelve los errores habituales y descubre cuándo puede ayudarte una dirección de confianza.
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- Tipo
- Guía
- Dificultad
- Principiante
- Planes
- Nano · Starter · Pro · Agency
- Última actualización
- 8 de oct. de 2026
Comprueba la contraseña
Detén los reintentos en el teléfono y otras aplicaciones. Comprueba la dirección completa del buzón y actualiza la contraseña guardada en todos los dispositivos. Si el buzón exige contraseñas de aplicaciones, crea una para el dispositivo; la contraseña del buzón sigue abriendo webmail. Una IP de confianza no valida contraseñas incorrectas o revocadas.
Comprueba la conexión
Prueba una vez en webmail con los datos correctos y completa el código de autenticación. Espera el plazo indicado antes de reintentar. Si puedes abrir la configuración o webmail, comprueba la IP y añade tu conexión habitual a la lista adecuada. No añadas redes desconocidas. Otras direcciones siguen pudiendo acceder con la protección habitual.
Si el problema continúa
La lista no cancela un bloqueo de red ya existente, un buzón suspendido, una restricción del plan ni un fallo de conexión anterior a la página de acceso. Envía al soporte la dirección del buzón, la hora, el mensaje exacto y la IP pública actual si la conoces. Nunca envíes contraseñas, secretos de autenticación ni códigos de recuperación.
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