Verificar emails desde el panel de TrekMail

El verificador del panel tiene tres etapas: Prepare, Verify y Results. Úsalo cuando quieras ver claramente la lista, su coste en créditos y las pruebas que respaldan cada resultado.

Abrir el verificador

Selecciona Email Verifier en la barra lateral de TrekMail. El panel de créditos muestra cuánto puedes gastar y el historial situado debajo del asistente muestra los trabajos anteriores. El email con el que inicias sesión en TrekMail debe estar verificado antes de que puedas iniciar o cancelar un trabajo.

1. Preparar

Elige Quick para las 23 comprobaciones principales o Deep para la revisión adicional disponible si la lista genera más dudas. Las tarjetas de modo explican la diferencia y la estimación usa el coste aplicable a las direcciones que realmente has introducido.

Añade direcciones de una de estas formas:

• Paste una lista, una columna de una hoja de cálculo o texto que contenga direcciones.
• Upload un archivo .csv, .xlsx o .txt de hasta 10 MB.

TrekMail extrae las direcciones y elimina los duplicados. En una hoja de cálculo, usa una columna de email clara y comprueba la cantidad extraída. Un trabajo enviado puede contener hasta 50,000 direcciones únicas.

Elegir la entrada adecuada

Usa Paste para una columna copiada o un fragmento de texto. Usa Upload para una exportación de contactos guardada. Si se rechaza un bloque grande de texto pegado, divídelo en partes más pequeñas o carga un archivo compatible. El panel está diseñado para extraer direcciones, pero no puede determinar si la lista de origen se basa en permisos ni si una columna de la hoja tiene el significado comercial que pretendías.

En un archivo XLSX, coloca la lista de contactos en la primera hoja y deja clara la columna de email. En un CSV, revisa el resultado si el archivo contiene más de una columna que parece incluir direcciones. Si aparecen nombres o notas internas en la vista previa, vuelve al archivo de origen antes de empezar.

Antes de comenzar, el resumen muestra el modo seleccionado, la cantidad de direcciones y el cargo exacto en créditos. Este es el momento de volver atrás y corregir una columna inesperada o el tamaño de la muestra.

2. Verificar

Selecciona Start Verification para crear el trabajo. Los créditos se descuentan cuando comienza. La vista de progreso muestra el estado del trabajo y los totales de resultados a medida que se completa el proceso. Los trabajos Deep también pueden mostrar el progreso de sus comprobaciones adicionales.

Puedes salir de la página o cerrar el navegador. El trabajo continúa en segundo plano. Cuando vuelvas a abrirlo, el panel te llevará a su etapa actual.

Si se vuelve a enviar exactamente la misma lista normalizada en el mismo modo dentro de un plazo de 24 horas, TrekMail te dirige al trabajo existente en lugar de volver a cobrarlo.

Salir con seguridad y volver más tarde

El trabajo no está vinculado a una pestaña abierta del navegador. Puedes irte después de que haya comenzado. Para volver, selecciona el trabajo en la tabla del historial o abre su enlace del panel tras iniciar sesión en la misma cuenta autorizada. Si una actualización de la página genera dudas, comprueba el historial antes de volver a enviarlo.

3. Resultados

Cuando haya resultados, usa el filtro de estado para centrarte en las filas Safe, Valid, Risky, Invalid o Unknown. Selecciona una fila para ver las comprobaciones y los factores de riesgo registrados para esa dirección.

Usa las categorías como punto de partida:

• Safe y Valid son los grupos con las pruebas disponibles más sólidas.
• Risky exige más precaución o un seguimiento independiente basado en permisos.
• Invalid debe corregirse o eliminarse antes de enviar.
• Unknown no ofrece una conclusión fiable. Inténtalo de nuevo más tarde o exclúyelo de una campaña sensible.

El enlace del trabajo en el navegador conserva el trabajo seleccionado al actualizar la página. El acceso sigue dependiendo de los permisos de tu cuenta, así que no trates ese enlace como un enlace público para compartir.

Revisar una fila antes de actuar

La vista detallada resulta especialmente útil cuando un resultado puede afectar a un segmento grande. Muestra las comprobaciones y los factores de riesgo registrados para que no tengas que deducirlos a partir de la puntuación. Por ejemplo, un probable error tipográfico en el dominio debe corregirse en el origen, mientras que la ausencia de una señal del dominio quizá solo justifique enviar con más cuidado en vez de eliminar todos esos contactos.

Descargar resultados

Descarga un trabajo completado, parcial o cancelado cuando contenga filas procesadas. Puedes elegir todos los resultados, un estado concreto o grupos combinados como Safe + Valid y Safe + Valid + Risky. Las exportaciones CSV incluyen la dirección de email, el estado, la puntuación de confianza, el proveedor y los factores de riesgo. El panel también permite exportar una lista de direcciones en texto sin formato.

Los resultados permanecen disponibles durante 15 días. Guarda la exportación que necesites antes de que termine el periodo de conservación.

Cancelar o eliminar un trabajo

Puedes cancelar un trabajo pendiente o en curso. TrekMail conserva las filas procesadas y reembolsa los créditos del trabajo que no se haya procesado. Un trabajo cancelado que tenga filas procesadas se puede seguir descargando.

Para eliminar de forma permanente un trabajo finalizado y sus resultados, bórralo desde el panel. Cancela primero cualquier trabajo en curso.

La eliminación sirve para quitar el trabajo y los datos de entrada almacenados en el verificador. No revierte una exportación que ya hayas descargado ni elimina los mismos contactos de otro sistema. Si ese es tu objetivo, actualiza esos sistemas por separado.

Qué significan los resultados Deep

Deep puede mostrar información adicional del sistema de correo receptor. Esa información puede estar accepted, rejected, deferred, skipped o unavailable. Es una prueba, no una garantía: un proveedor remoto puede ocultar el estado del buzón, aceptar todos los destinatarios de prueba o negarse a responder. Interprétala junto con las demás comprobaciones y lo que sabes del contacto.

Si el panel muestra un error, conserva el ID del trabajo y el mensaje exacto. Comprueba primero tu saldo de créditos y la verificación del email de la cuenta y, después, contacta con soporte aportando solo la información necesaria para localizar el trabajo. No incluyas en un ticket un token de API, la contraseña de un buzón ni una lista completa de contactos.

Para consultar el proceso completo, visita Flujo de trabajo masivo.