Cómo verificar listas de correo en masa con TrekMail

Prepara y carga una lista, elige Quick o Deep, revisa créditos y estados, y exporta resultados útiles para una campaña más segura.

Detalles del artículo

Tipo, dificultad, planes e información de última actualización.

Tipo
Guía
Dificultad
Principiante
Planes
Nano · Starter · Pro · Agency
Última actualización
10 de sep. de 2026

Usa un trabajo masivo para convertir un archivo de contactos en una lista revisada y segmentada antes de una campaña. El objetivo es reducir los rebotes evitables y ofrecer a tu equipo un proceso de revisión claro. No sustituye el consentimiento ni las expectativas de la audiencia.

Preparar el archivo de origen

Puedes pegar las direcciones directamente o cargar un archivo .csv, .xlsx o .txt de hasta 10 MB. Los archivos CSV y XLSX funcionan mejor cuando una columna contiene el correo del contacto. TrekMail extrae las direcciones y elimina duplicados, pero una columna clara facilita la comprobación de la vista previa.

Limita la lista a 50,000 direcciones únicas o menos por trabajo. Si tienes un archivo más grande, divídelo en segmentos útiles, por ejemplo, según la fuente de captación o el tipo de campaña. Así también resultará más fácil usar los resultados cuando decidas el siguiente paso.

Antes de cargar una lista desde otro sistema, asegúrate de estar autorizado para utilizarla. La verificación puede identificar riesgos técnicos, pero no concede permiso para enviar correos a las personas.

Facilitar el uso posterior del resultado

Divide un origen muy grande según una decisión que realmente tomarás más tarde, como la campaña, la ubicación geográfica, la vía de captación o el responsable de la cuenta. Una única exportación enorme puede ser difícil de revisar, mientras que los trabajos separados permiten saber qué origen produjo los resultados Risky o Invalid.

Conserva el identificador original del contacto en tu sistema de origen. La exportación del verificador incluye la dirección, la puntuación, el proveedor y los factores de riesgo, pero tu propio sistema debe seguir siendo el lugar donde almacenes el consentimiento, el historial del cliente y los campos de segmentación.

Elegir un modo

  • Elige Quick para la limpieza habitual y una primera revisión rápida. Utiliza 1 crédito por dirección.
  • Elige Deep cuando una lista sea antigua, más importante o menos conocida. Normalmente utiliza 2 créditos por dirección, con las excepciones específicas de proveedores que se muestran en la estimación.

Para un origen nuevo, empieza con una muestra representativa. Revisa la combinación de estados y varios detalles de los resultados antes de ejecutar la lista completa.

Revisar la estimación

En Prepare, comprueba estos datos antes de seleccionar Start Verification:

  • el número de direcciones extraídas;
  • el número de duplicados eliminados;
  • el modo seleccionado;
  • los créditos exactos que se cobrarán.

Si el número no es correcto, vuelve atrás y corrige el origen. Los créditos se descuentan cuando se inicia el trabajo. Si envías la misma lista normalizada en el mismo modo dentro de 24 horas, se devuelve el trabajo existente en lugar de generar otro cargo.

Evaluar el coste en su contexto

Con Quick, cada dirección aceptada utiliza un crédito. Deep normalmente utiliza dos, salvo las direcciones específicas de proveedores que se muestran con una tarifa de un crédito en la estimación. Compara la estimación con el saldo actual antes de empezar. Si el saldo es insuficiente, el trabajo no se iniciará, por lo que podrás añadir créditos o reducir el segmento de forma deliberada.

Seguir el trabajo

El trabajo continúa en segundo plano. La fase Verify muestra el progreso y los totales de resultados a medida que terminan los lotes. El trabajo Deep puede tardar más cuando un proveedor de correo receptor ofrece datos adicionales, así que no planifiques en función de una hora de finalización fija.

Puedes salir del panel y volver más tarde. La tabla del historial conserva el trabajo y su estado.

Estado del trabajo Qué hacer
Pending El trabajo se ha aceptado y espera para comenzar.
Processing El trabajo está en curso. Puedes seguir esperando o cancelarlo si cambian los planes.
Completed Revisa, filtra y exporta el resultado completo.
Partial Revisa las filas disponibles como un subconjunto antes de extraer conclusiones sobre toda la lista.
Cancelled Descarga las filas procesadas si las necesitas; se reembolsan los créditos del trabajo no procesado.
Failed Lee el mensaje del panel y vuelve a intentarlo solo después de comprobar si existe algún resultado utilizable.

Trabajar con el resultado

Cuando termine el trabajo, filtra por estado y revisa las razones de las direcciones que sean relevantes para tu campaña.

Grupo Acción sugerida
Safe Utilízalo con tus medidas habituales de consentimiento, preferencias y seguridad de envío.
Valid Suele ser un grupo razonable, pero vigila los rebotes y la interacción.
Risky Revisa el origen o usa un enfoque basado en permisos que implique menos riesgo.
Invalid Elimínalo o corrígelo antes de enviar.
Unknown Reinténtalo más tarde o exclúyelo hasta disponer de una respuesta más clara.

Descarga el grupo que necesite tu siguiente herramienta. Las exportaciones del panel admiten todos los resultados, estados individuales y grupos combinados. El CSV incluye la dirección, el estado, la puntuación, el proveedor y los factores de riesgo.

Entrega para una campaña de bajo riesgo

  1. Exporta solo Safe + Valid cuando coincida con la política de permisos y riesgos de la campaña.
  2. Mantén Risky como un segmento de revisión independiente en lugar de combinarlo sin avisar.
  3. Corrige los errores evidentes de las direcciones en el sistema original de contactos.
  4. Excluye Invalid y los contactos que hayan rechazado comunicaciones de futuros envíos.
  5. Guarda la exportación con el registro de la campaña antes de que venza el periodo de conservación de 15 días.

Si cancelas un trabajo

Puedes cancelar un trabajo pending o processing. TrekMail conserva las filas procesadas, reembolsa los créditos del trabajo no procesado y deja un resultado descargable cuando se ha completado al menos una fila. Un archivo de origen cancelado se puede eliminar desde el panel cuando el trabajo haya dejado de ejecutarse.

Mantener la lista en buen estado

La verificación es una revisión puntual. Vuelve a comprobar una lista después de una pausa prolongada, antes de una campaña importante o cuando aumenten las tasas de rebote. Excluye las direcciones no válidas de futuros envíos, respeta las bajas y utiliza los resultados de las campañas para mejorar el origen, no solo el umbral de puntuación.

Si una importación repetida produce el mismo problema, actualiza la integración o el formulario que lo generó. Volver a ejecutar los mismos datos puede mostrar otra vez el síntoma, pero no reparará un origen que recopila direcciones con errores o no deseadas.

Consulta Interpretar los resultados de la verificación de correo para conocer el significado de cada estado.

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