设置休假自动回复后，谁来处理你收到的邮件？

休假日期和紧急邮件的接手人需要分别安排。自动回复只是告诉发件人你的情况，不会让同事获得邮箱权限。先确定交接，再写上确实有人处理的备用联系方式。

TrekMail 可以设置自动回复的开始和结束日期，由服务器执行，不需要电脑保持开机。Starter、Pro 和 Agency 提供此功能，开始与结束日期都包含在生效期间内。

选择邮箱和休假期间

打开目标邮箱管理中的 Auto-reply，启用功能，填写主题、正文和日期。具体步骤见休假自动回复说明。

确认操作的是正确地址。一个人可能有多个工作邮箱，而部门公共地址在你休假时可能仍由同事处理，不适合发送个人休假通知。

计划按日期设置。如果一天的精确起止时刻很重要，应确认服务使用的时区，不要假设它一定按旅行所在地午夜启用。

不设置结束日期，就需要回来后另行处理。如果时间已确定，最好一开始就填写，并在保存前核对。

实用的自动回复应说明离开到哪天，紧急问题联系谁，不必提供旅行原因或私人细节。

例如：“谢谢来信。我休假至 11 月 17 日，11 月 18 日恢复处理邮件。现有订单的问题，请联系支持部门。其他邮件将在我返回后阅读。”

加入已同意接手的同事或部门的真实地址。如果无人代班，就直接说明预计等待时间。没有负责人的“紧急协助”承诺只会让对方困惑。

也检查主题，正文写 11 月休假，不能仍沿用上次的“五月回来”。如果需要签名，直接加入自动回复正文。

同一个人连续发信，不会每封都重新收到通知。TrekMail 对重复回复有限制：同一发件人最多每七天收到一次。

因此，测试时没有第二次回复并不一定是错误。连续从同一地址发送多封信，第一封可能已经触发了重复限制。

还可以跳过邮件列表和自动消息，通常适合保持启用，避免对群发内容发休假通知。垃圾邮件处理和邮箱其他规则也可能影响邮件是否进入自动回复步骤。

自动回复不会停止收件，回来后仍需要处理积累的通信。

如果为测试临时启用了功能，之后要恢复真正的休假期间。保存后再核对日期。重要工作地址可以请同事检查开始生效，并确认最后一天之后不再回复。

也要确认休假期间套餐和邮箱设置保持有效。回来后检查自动回复，如果没有设置结束日期，就手动关闭。

下次休假可以沿用文字，但重新核对日期和替代联系人。即使模板保存得很完整，工作安排变化后也会过时。

可按休假自动回复指南设置。团队地址需要有人接手时，再查看共享邮箱。公开回复里无需透露不必要的旅行细节。