网站可以更换主机，邮箱仍然留在原来的服务商。容易出问题的往往是更换 DNS 服务或域名服务器时漏掉邮件记录。请分别检查两个结果：新网站能打开，原有邮箱也能继续收信和回复。
做一张搬家前后的 DNS 对照表
先保存正在使用的 DNS 区域。逐条记录 MX，以及邮件相关 TXT、CNAME 的名称、类型和值，再与新区域核对。网站负责人还应列出联系表单和订单通知使用的发信服务。没有计划迁移邮箱，就保留原有邮件设置。切换后，测试外部来信、回复和网站通知。更换域名服务器不会复制邮件，把两个服务商的 MX 放在一起也不能按员工分配收件服务。
先弄清每家服务商负责什么
一个域名可能涉及四家公司：域名注册商、DNS 服务商、网站托管商和邮箱服务商。有时这些服务都在同一个后台购买，但各自的作用仍然不同。
注册商负责域名续费，DNS 服务商保存域名的设置，网站托管商运行网站，邮箱服务商接收和保存邮件。所以，“域名在某家公司”这句话，并不能说明邮件记录究竟在哪里修改。
开始前，找到当前生效的 DNS 管理后台，并保存现有记录。如果网站由外包人员维护，先确认哪些记录用于网店、客服、付款通知及其他正在使用的服务。
识别需要保留的记录
普通网站通常使用 A、AAAA 或 CNAME 记录，接收邮件则由 MX 记录决定。要单独托管邮箱，一般在现有 DNS 区域内修改所需记录即可，通常不用只为接入邮箱就迁移整个 DNS 管理服务。
TXT 记录也可能与邮件有关，既可用于验证域名所有权，也可保存发件设置。SPF 指定允许发信的来源，DKIM 用来验证邮件签名，DMARC 说明如何检查发件地址中的域名。
具体值取决于正在使用的服务。比如员工已经通过 TrekMail 通信，网店仍可能通过另一平台发送收据，配置时要同时考虑这两个来源。不要仅仅因为不认识记录名称就删除它。邮件 DNS 说明介绍了各类记录的用途。
如果某项测试失败
排查期间保留旧主机和邮箱的访问权限。如果只有联系表单失效，先检查应用的发送设置，不要立即修改负责收件的 MX。若邮件完全收不到，比较现有邮件记录与保存的区域，再请负责的服务商核查路由。邮箱服务商没有更换时，员工的邮件应用通常可以继续使用原参数。完成检查以及另行计划的历史邮件转移后，再取消旧服务。
继续设置
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