يمكن نقل الموقع مع إبقاء البريد لدى المزوّد الحالي. تظهر المشكلة غالبًا عند تغيير خدمة DNS أو خوادم الأسماء ونسيان سجلات البريد. افحص نتيجتين منفصلتين: أن يفتح الموقع، وأن تستمر العناوين الحالية في استقبال الرسائل والرد عليها.
قارن سجلات DNS قبل النقل وبعده
احفظ المنطقة الحالية. سجّل الاسم والنوع والقيمة لكل MX ولكل TXT أو CNAME متعلق بالبريد، ثم قارنها بالمنطقة الجديدة. اسأل مسؤول الموقع أيضًا عن خدمات إرسال النماذج وإشعارات الطلبات. أبقِ إعدادات البريد كما هي إن لم تخطط لنقله. بعد التبديل، اختبر استفسارًا خارجيًا والرد عليه وإشعارًا من الموقع. تغيير خوادم الأسماء لا ينسخ الرسائل، وجمع MX لمزوّدين لا يوزع المستخدمين بينهما.
اعرف مسؤولية كل شركة
قد تشارك أربع شركات في تشغيل النطاق: شركة التسجيل، ومزوّد DNS، واستضافة الموقع، ومزوّد البريد. وقد تُباع هذه الخدمات كلها من لوحة واحدة، لكن لكل منها وظيفة مختلفة.
تجدد شركة التسجيل اسم النطاق. ويحفظ مزوّد DNS إعداداته. وتشغّل الاستضافة الموقع. أما مزوّد البريد فيستقبل الرسائل ويحفظها. لذلك فإن عبارة «النطاق لدى هذا المزوّد» لا تكفي لمعرفة مكان تعديل سجلات البريد.
ابحث عن لوحة إدارة منطقة DNS الفعلية واحفظ نسخة من قيمها الحالية. إذا كان متعهد يدير الموقع، فاسأله عن السجلات الخاصة بالمتجر والدعم وإشعارات الدفع والخدمات الأخرى المستخدمة.
تعرّف على السجلات التي يجب الحفاظ عليها
تستخدم المواقع عادة سجلات A أو AAAA أو CNAME. وتحدد سجلات MX وجهة الرسائل الواردة. لاستضافة البريد بشكل منفصل، يكفي غالبا تعديل السجلات المطلوبة في منطقة DNS الحالية. ليس من الضروري عادة نقل إدارة المنطقة بأكملها من أجل البريد.
قد ترتبط سجلات TXT بالبريد أيضا. فهي تُستخدم لإثبات ملكية النطاق وإعداد المرسل. يحدد SPF الجهات المسموح لها بالإرسال، ويتيح DKIM التحقق من توقيع الرسالة، ويوضح DMARC سياسة التحقق من نطاق المرسل.
تعتمد القيم على الخدمات التي تستخدمها. قد يرسل المتجر الإيصالات عبر منصة مستقلة حتى بعد نقل مراسلات الموظفين إلى TrekMail. راعِ المصدرين عند الإعداد. ولا تحذف سجلات لمجرد أنك لا تعرف أسماءها. يوضح دليل DNS الخاص بالبريد وظيفة كل سجل.
إذا فشل أحد الفحوص
أبقِ الوصول إلى الاستضافة والبريد السابقين أثناء البحث. إذا تعطّل نموذج الموقع وحده، افحص إرسال التطبيق قبل تغيير MX الوارد. وإذا لم تصل الرسائل إلى أي مكان، فقارن السجلات الحالية بالنسخة المحفوظة واطلب من المزوّد المسؤول فحص المسار. عند بقاء مزوّد البريد نفسه، تبقى إعدادات تطبيقات الموظفين عادةً كما هي. انتظر اكتمال الفحوص وأي نقل منفصل للأرشيف قبل إلغاء الخدمة السابقة.
متابعة الإعداد
اقرأ أيضًا
- بريد استضافة الويب وتكلفة الحزمة الخفية على التسليم
- إعداد البريد على نطاقي: يعمل الدخول ولا يعمل البريد
- كيف تبدأ بريد العمل قبل إطلاق الموقع؟
- كيف نحافظ على عناوين البريد بعد تغيير اسم الشركة؟
- تصل رسائل البوابة لكن ردود العملاء تختفي. ماذا أفحص؟
