אפשר להעביר את האתר ולהשאיר את הדואר אצל הספק הנוכחי. הסיכון מופיע לעיתים בשינוי ספק DNS או שרתי שמות, כששוכחים רשומות דואר. בדקו בנפרד שהאתר נפתח ושהכתובות הקיימות ממשיכות לקבל הודעות ולאפשר תשובה.
השוו את ה-DNS לפני המעבר ואחריו
שמרו את האזור הפעיל. רשמו שם, סוג וערך לכל MX ולכל TXT או CNAME הקשורים לדואר והשוו לאזור החדש. שאלו את אחראי האתר גם אילו שירותים שולחים טפסים ועדכוני הזמנות. השאירו את הגדרות הדואר אם העברתו לא תוכננה. אחרי השינוי בדקו פנייה חיצונית, תשובה והתראת אתר. החלפת שרתי שמות אינה מעתיקה הודעות, ושילוב MX משני ספקים אינו מחלק עובדים ביניהם.
בררו מי אחראי לכל שירות
בהפעלת דומיין עשויות להיות מעורבות ארבע חברות: רשם הדומיינים, ספק DNS, ספק אחסון האתר וספק הדואר. לפעמים חברה אחת מוכרת את כל השירותים, אבל לכל שירות עדיין יש תפקיד נפרד.
הרשם מחדש את רישום הדומיין. ספק ה-DNS שומר את ההגדרות שלו. אחסון האתר מפעיל את האתר, ושירות הדואר מקבל ושומר הודעות. לכן המשפט ״הדומיין נמצא אצל הספק״ עדיין לא מסביר היכן צריך לערוך את רשומות המייל.
מצאו את לוח הניהול של אזור ה-DNS הפעיל ושמרו עותק של הערכים הקיימים. אם איש מקצוע מנהל את האתר, בררו אילו רשומות קשורות לחנות, לתמיכה, להודעות תשלום ולשירותים נוספים שבהם אתם משתמשים.
זהו את הרשומות שצריך לשמור
אתר רגיל משתמש ברשומות A, AAAA או CNAME. רשומות MX מכוונות את הדואר הנכנס. כדי להפריד את הדואר מהאתר, בדרך כלל מספיק לשנות את הרשומות הרלוונטיות באזור ה-DNS הקיים. לרוב אין צורך להעביר את כל ניהול ה-DNS רק בשביל שירות המייל.
גם רשומות TXT עשויות להיות קשורות לדואר. הן משמשות לאימות בעלות על הדומיין ולהגדרות השולח. SPF מציין מקורות שליחה מורשים, DKIM מאפשר לבדוק חתימת הודעה, ו-DMARC מתאר את מדיניות האימות של הדומיין בכתובת השולח.
הערכים תלויים בשירותים שאתם מפעילים. למשל, החנות עשויה לשלוח קבלות דרך פלטפורמה נפרדת גם אחרי שההתכתבות העסקית עברה ל-TrekMail. הביאו בחשבון את שני מקורות השליחה. אל תמחקו רשומות רק מפני ששמן לא מוכר. המדריך ל-DNS של הדואר מסביר מה עושה כל רשומה.
אם אחת הבדיקות נכשלת
השאירו גישה לאחסון ולדואר הקודמים בזמן הבירור. אם רק הטופס נכשל, בדקו את שליחת היישום לפני שינוי MX נכנס. אם הודעות אינן מגיעות לשום מקום, השוו רשומות פעילות לאזור השמור ובקשו מהספק האחראי לבדוק את המסלול. כשספק הדואר נשאר, בדרך כלל גם הגדרות היישומים נשארות. המתינו עם ביטול השירות הקודם עד לסיום הבדיקות והעברת ארכיון שתוכננה בנפרד, אם נדרשת.
להמשך ההגדרה
קריאה נוספת
- אימייל באחסון אתרים והעלות הנסתרת למסירות
- הגדרת אימייל בדומיין שלי: הכניסה עובדת, אבל הדואר לא
- איך מתחילים עם מייל עסקי כשהאתר עדיין בהקמה?
- איך שומרים על כתובות המייל הישנות אחרי שינוי מותג?
- הודעות מהפורטל מגיעות, אבל תשובות הלקוחות נעלמות. מה בודקים?
