Nous parlons souvent d'hébergement e-mail gratuit. Dix domaines, dix boîtes par domaine, sans carte : cette formule apparaît dans nos comparatifs ou nos analyses tarifaires. Mais ces mentions expliquent rarement la limite qui détermine à qui l'offre convient. La découvrir après avoir transféré un domaine serait trop tard.
Cette page présente donc l'ensemble : ce que contient l'offre gratuite, ce qu'elle ne fait pas, la solution compatible et le moment où il vaut mieux passer à l'offre à $4 par mois.
Ce que signifie ici l'hébergement e-mail gratuit, et ce qu'il signifie ailleurs
La plupart des offres ainsi nommées proposent une boîte sur le domaine du fournisseur. Votre adresse porte sa marque, le compte sert à attirer des prospects et l'offre s'arrête là. C'est le sens habituel de l'hébergement gratuit, mais pas celui décrit ici.
Notre offre gratuite, Nano, accueille dix domaines qui vous appartiennent et jusqu'à dix boîtes sur chacun. Elle prend en charge IMAP, POP, CalDAV et CardDAV dès le premier jour. Outlook, Apple Mail, Thunderbird ou un téléphone peuvent s'y connecter comme à tout autre compte, car elle repose sur les mêmes Dovecot et Postfix que les offres payantes.
Si vous cherchez plutôt à savoir si la gratuité convient à une entreprise, consultez ce que coûte réellement l'e-mail professionnel gratuit. Cet article traite de la catégorie ; celui-ci décrit une offre précise et ses limites.
La formule à dix domaines de notre hébergement gratuit
Voici les chiffres, puisqu'ils motivent la consultation de cette page :
| Élément | Dans l'offre gratuite |
|---|---|
| Domaines qui vous appartiennent | 10 |
| Boîtes par domaine | 10 |
| Stockage mutualisé | 5 GB |
| IMAP, POP, CalDAV, CardDAV | Oui |
| Catch-all vers une boîte du même domaine | Oui |
| Double authentification sur chaque boîte | Oui |
| Webmail en 13 langues | Oui |
| Migration depuis un autre fournisseur | Oui |
| Envoi par nos serveurs | Non |
La ligne des protocoles mérite attention. Beaucoup d'offres gratuites réservent IMAP aux clients payants et imposent une interface web aux autres. L'offre gratuite de Zoho en est l'exemple connu : sa page tarifaire la présente sans IMAP, POP ni ActiveSync et seulement dans certains centres de données. Cette restriction ne s'applique pas ici.
Le catch-all est également sous-estimé. Une fois activé, toute adresse du domaine aboutit, même si elle n'a pas été créée. Un domaine enregistré il y a deux ans ne perd donc plus silencieusement les messages adressés à info@ ou hello@. Consultez le fonctionnement d'un catch-all de domaine.
La limite décisive : l'offre reçoit, mais n'envoie pas
Voici le détail souvent omis. L'offre gratuite ne peut pas envoyer par nos serveurs SMTP. Le courrier arrive, est stocké et synchronisé avec votre client, mais une réponse ne quittera pas le système.
Ce choix est volontaire. Les expéditeurs de masse recherchent précisément une capacité sortante gratuite ; la fournir consomme la réputation d'envoi dont dépendent les clients payants. Chaque offre gratuite fait un compromis, par limitation, délai ou numéro de téléphone. La nôtre exclut l'envoi et l'annonce clairement.
Notre hébergement gratuit a donc une fonction précise : recevoir. Si vous devez écrire depuis la boîte et n'avez pas votre propre relais, cette offre ne convient pas ; l'offre à $4 est prévue pour cela.
Un hébergement gratuit qui envoie avec votre propre SMTP
Il existe une exception. Ce n'est pas une faille oubliée, mais un réglage pris en charge qui n'est pas limité par l'offre.
Chaque domaine peut utiliser votre propre profil SMTP : relais, identifiants et réputation. Le contrôle de l'offre porte seulement sur le SMTP géré par la plateforme. Si vous fournissez le chemin d'envoi, l'offre gratuite peut l'utiliser et le risque de délivrabilité vous revient.
Un hébergement gratuit associé à un compte SMTP que vous payez déjà, fourni par un service transactionnel ou votre serveur, forme ainsi une boîte complète sans coût supplémentaire chez nous. Nous n'offrons pas l'envoi : vous connectez celui que vous possédez. Chaque domaine peut avoir un profil différent, ce qui permet à un portefeuille de router ses envois de plusieurs façons depuis un seul compte.
Le calcul de stockage que personne ne fait
Cinq gigaoctets semblent généreux jusqu'à ce que l'on remarque qu'ils sont mutualisés. Ce n'est pas cinq par boîte, mais cinq pour toutes les boîtes des dix domaines. Cent boîtes disposeraient d'environ cinquante mégaoctets chacune, qu'une discussion chargée de PDF peut consommer.
Pour des domaines parqués ou des adresses peu actives, ce plafond peut rester sans effet pendant des années. Pour une boîte utilisée avec des pièces jointes, ce sera probablement la première limite atteinte. Mieux vaut identifier la contrainte réelle avant de planifier autour d'une autre.
La liste complète des fonctions abandonnées
Une page qui ne cite que les inclusions aide peu à décider. Voici donc tout ce que l'offre gratuite ne fait pas :
- Pas d'alias. Ils commencent dans les offres payantes à trente par boîte.
- Aucun transfert. Ni vers l'extérieur ni vers une adresse sans boîte, fonctions disponibles à partir de Pro. Seul le catch-all vers une boîte du même domaine assure le routage.
- Ni filtres ni réponse automatique. Les règles côté serveur commencent avec Pro.
- Pas de comptes externes pour intégrer une boîte Gmail ou Microsoft dans la même fenêtre.
- Pas de boîtes partagées.
- Documentation plutôt que tickets. L'assistance par ticket commence avec les offres payantes.
Cette liste est à prendre au sérieux. Si trois éléments comptent pour vous, mieux vaut examiner l'offre payante.
Domaines parqués : la fonction prévue
Le meilleur cas d'usage est peu spectaculaire. Beaucoup possèdent plus de domaines qu'ils n'en utilisent : projet abandonné, ancienne marque ou variantes défensives. Le courrier qui leur est envoyé rebondit ou disparaît sans que personne sache ce qui a été manqué.
Dix domaines peuvent commencer à recevoir aujourd'hui sans frais, avec catch-all et lecture IMAP dans votre client habituel. Vous répondez aux rares messages utiles depuis votre vraie boîte. L'hébergement gratuit remplit alors exactement sa fonction, alors que beaucoup facturent chaque domaine.
La même logique vaut pour un domaine en évaluation et pour tester notre service : pas un compte à rebours de deux semaines, mais un vrai domaine, du vrai courrier via IMAP aussi longtemps que nécessaire, et une migration incluse pour observer le fonctionnement avant de fournir une carte.
Comparaison avec les offres gratuites connues
Zoho et Proton sont plus généreux sur le point que nous excluons : ils permettent l'envoi. Ils restreignent en revanche le client. Zoho n'offre pas IMAP dans son offre gratuite ; Proton réserve IMAP et SMTP à Plus et au-delà, ce qui impose ses applications ou Bridge en gratuit.
Le compromis va donc dans deux directions. Ils offrent l'envoi mais limitent le client ; ici, vous obtenez les protocoles et dix domaines propres, sans envoi. Le bon choix dépend de l'usage. Pour le détail, consultez notre comparaison de Zoho Mail, notamment sur les restrictions régionales.
Quand arrêter l'hébergement e-mail gratuit
Trois signaux, dont un seul suffit.
Vous devez souvent répondre. Copier régulièrement le texte dans une autre boîte coûte désormais du temps au lieu d'économiser de l'argent. C'est précisément le rôle de l'offre à $4.
Plus d'une personne participe. Sans boîtes partagées, filtres ni alias, cinq gigaoctets disparaissent vite dans une équipe. Cette organisation résiste mal à une semaine chargée.
Vous voulez trier avant de lire. Les filtres commencent avec Pro, pas Starter. Le tri automatique exige de monter de deux niveaux et non d'un ; mieux vaut le savoir avant de choisir la mauvaise offre.
La mise à niveau modifie les limites du compte existant. Domaines, boîtes et messages restent en place, puis l'envoi est activé. Commencer ici ne complique donc pas une évolution ultérieure. L'objectif est une formule réellement utile avec une limite clairement indiquée, sans piège ni compte à rebours.
