合上笔记本后，邮件过滤规则仍然照常运行

电脑上的收件箱井井有条，手机上却乱成一团。同一个邮箱、同一个账号，结果却不同。原因是负责整理的邮件过滤规则设在桌面邮件客户端里，手机根本不知道这些规则。

本地规则的局限就在这里：客户端运行时，它们才执行。周五合上笔记本，邮件分类就可能停到周一。之后，三天的邮件一下子重新归类，有时还会为前天已在手机上读过的邮件弹出通知。

服务器端规则在邮件投递时执行，先处理邮件，再将其存入选定的文件夹。随后连接的设备看到的是已经整理好的邮箱。这类过滤使用 Sieve，一种成熟且适合此用途的语言。不过，通知方式和文件夹显示仍取决于客户端设置。

邮件规则的执行位置决定处理结果

通知方面的差别每天都能感受到。一封订阅邮件到达，手机振动，四十分钟后，桌面客户端才将它移到稍后阅读。规则确实执行了，但你早已被打断。服务器端过滤会在手机同步前把邮件放进对应文件夹。该文件夹的通知需要另行设置。

简单了解 Sieve

Sieve 用于一个明确的任务：决定邮件投递时如何处理。其基础语言由 RFC 5228 定义，并且有意设计为非图灵完备。它没有循环，也不能运行任意程序。这些限制有助于提高过滤的安全性。可用扩展及其能力取决于服务器，不能把基础语言的限制直接套用到所有扩展上。

脚本示例如下：

if header :contains "from" "billing@vendor.com" {
    fileinto "Finance/Invoices";
    stop;
}

你不必自己编写。可视化编辑器会在后台生成 Sieve，每条过滤规则都会成为投递脚本的一部分。理解这一点，就能知道处理为何在显式停止时结束、转发为何通过 SMTP 进行，以及服务器上的分类结果为何在同步后显示到各设备。仅将邮件存入文件夹，并不会自动停止后续规则。

过滤规则需要目标文件夹

过滤规则必须有地方存放邮件。三十个文件夹平铺成一长串，并不一定解决混乱，有时只是换了一种乱法。

在服务器和客户端支持的范围内，可以建立嵌套文件夹。目录树来自 IMAP 文件夹结构，因此网页邮箱、Outlook、Apple Mail 和手机都能访问同一套层级。一个客户端创建的子文件夹会在同步后出现在其他客户端中，有时还需要订阅该文件夹。

Clients
  Acme
    Invoices
    Contracts
  Globex
    Invoices
Finance
  Receipts
  Tax

以下三项功能能让目录树真正好用：

按个人保存展开和折叠状态。 在网页邮箱中，共享邮箱的目录树状态和文件夹颜色按成员分别保存。两个人可以各自安排侧边栏，互不干扰，因为偏好属于成员，而不是文件夹本身。

颜色。 给常用的四五个文件夹设置醒目的颜色，不必每次都逐项阅读名称。

支持层级范围的搜索。 这是最重要的一项。在 Clients 中，可以只搜当前文件夹、连同所有子文件夹一起搜，或搜索整个邮箱。如果没有第二种范围，就得逐个搜索最底层的文件夹。搜索范围的用法见同时搜索多个邮箱。

通过可视化编辑器创建邮件规则

过滤规则由条件和操作组成。

条件可以检查发件人、收件人、主题、正文、邮件大小或指定邮件头。比较方式包括“包含”“完全等于”“以此开头”和“以此结尾”。多个条件可设置为全部满足，或满足任意一个即可。

操作可以将邮件存入文件夹、转发到其他地址、标为已读或重要、静默丢弃，或拒收并回复发件人。

其中两种操作需要特别小心。

丢弃不会通知，也不会在回收站保留副本。 服务器接受邮件，但不将其存入邮箱。技术日志可能记录处理过程，却不是可恢复的邮件副本。条件过宽时，重要邮件可能被悄悄销毁。更稳妥的办法是存入一个很少打开的文件夹。

拒收可能向 SMTP 信封发件人发送失败通知，而这个地址不一定属于邮件作者。如果地址被伪造，通知可能送给无关的人，产生不请自来的退信，也就是 backscatter。具体行为取决于实现方式和拒收阶段。可疑邮件通常放进垃圾邮件文件夹更安全。

规则转发通过 SMTP 进行，因此副本到达目标邮箱后可能无法通过身份验证。SRS 通过重写信封地址帮助解决 SPF 问题，但必须确认它是否应用于该转发路径。这不保证通过 DMARC，也不保证进入 Gmail 收件箱。应查看邮件头和验证结果来判断被归为垃圾邮件的原因。

邮件规则按顺序执行

规则从上到下依次检查，因此一组过滤规则可能产生与预期不同的结果。

假设有两条规则：

1. 来自 @acme.com 的邮件 → 存入 Clients/Acme
2. 主题包含 invoice → 存入 Finance/Invoices

Acme 的一封发票邮件先匹配规则 1，进入 Clients/Acme。如果第一条规则启用了停止处理，规则 2 就不会执行。原因是停止选项，而不是存入文件夹这个动作。系统未必会提示，你只是无法在财务文件夹中找到 Acme 的发票。

基本原则是具体规则在前，通用规则在后。某个供应商的发票规则应排在该供应商全部邮件的规则之前。如果过滤失效，先检查上方规则及其停止选项。可以拖动调整顺序，很多问题这样就能解决。

何时手写 Sieve

可视化编辑器能满足许多日常需求。对于它无法表达的条件，Agency 套餐提供 Sieve 源码编辑器。

嵌套逻辑，例如这个条件与那个条件同时成立、但另一个不成立，正则表达式、额外邮件头，或结合自动回复、分类和转发的统一脚本，都适合手写。服务器必须支持所需扩展。文本脚本也便于版本管理，并可作为模板用于多个邮箱。

require ["fileinto", "regex", "imap4flags"];

if allof (
    header :regex "subject" "^\\[TICKET-[0-9]+\\]",
    not header :contains "from" "noreply@"
) {
    setflag "\\Flagged";
    fileinto "Support/Active";
    stop;
}

注意：源码脚本和可视化规则控制的是同一邮箱的过滤。不要假定手写内容会自动转换回可视化规则，或在下次生成脚本时仍被保留。每个邮箱应选定一种主要管理方式。详情见Sieve 源码编辑器。

实用的设置方法

按别名分类，不按发件人分类。 为每个服务使用不同的邮箱别名，例如 newsletters@、receipts@ 或 shopping@。一条按收件地址匹配的规则就可能替代许多发件人规则，即使服务更换发送域名也仍然适用。不过，要确认收件人邮件头中实际显示哪个地址；密送和地址重写可能需要其他匹配条件。

归入文件夹，不要直接删除。 用自动邮件文件夹收纳通知、警报和收据，把收件箱留给人与人的往来，也让邮件以后仍可搜索。投递时丢弃不留可恢复副本；存入文件夹则会保留邮件，除非之后因其他原因被删除。

紧急邮件做标记，不要移走。 离开收件箱的邮件更容易被忽略。将其标为重要，并留在你看得见的位置。

最后放一条通用规则。 临时过滤规则可以把前面尚未处理的邮件存入待检查文件夹，帮助发现配置遗漏。要考虑前面规则的停止选项，规则稳定后再删除这条检查规则。

别提前搭好整棵目录树。 为尚未收到的邮件预建三层文件夹，往往不符合实际使用。等一类邮件积累起来，再创建对应文件夹。

邮件过滤规则的限制

表格保留了原文版本的数据，不代表当前限额承诺。现有配置未在 Nano 和 Starter 中启用普通用户规则，但 Starter 有单独的转发限额。请核对账号当前可用的功能。转发另有限制，因为它代表你发送邮件，受发送策略约束，而不只是存储限制。

常见问题

服务器端过滤能用于 Outlook 和 Apple Mail 吗？

可以。过滤在投递时完成，客户端同步后看到的是整理好的邮箱。不必在客户端重复设置规则，但文件夹订阅和通知需要另行配置。

必须学习 Sieve 吗？

不必。可视化编辑器会生成脚本。Agency 提供源码编辑器，用于更复杂的任务。

为什么某条规则不再生效？

常见原因是前面的规则先匹配并停止处理。先检查顺序和停止选项，再检查条件、规则是否启用，以及当前活动脚本的状态。

能对已收到的邮件执行这些规则吗？

这些规则在投递时执行，只处理新邮件。整理已存入邮箱的邮件，应使用搜索和批量操作。Sieve 并不排除单独的重新处理工具，但那是另一项功能。

规则转发与邮箱转发有什么区别？

邮箱转发会发送适用该设置的全部新收邮件的副本。过滤规则则按条件选取邮件。此外，转发操作有保留副本和不保留副本之分。应检查所选操作及其与其他规则的配合。

文件夹颜色会与团队共享吗？

不会。网页邮箱中的颜色和目录树状态按共享邮箱成员分别保存。这不意味着其他邮件客户端也会显示相同颜色。

文件夹可以嵌套多少层？

可以在服务器和客户端允许的范围内嵌套。超过三层后，搜索往往比逐层浏览方便。目录树基于 IMAP，但显示方式和订阅取决于客户端。

应该用过滤规则直接丢弃垃圾邮件吗？

最好不要。丢弃不会把邮件放入回收站，条件过宽可能让重要邮件无声消失。使用垃圾邮件文件夹，并通过举报垃圾邮件向分类器反馈。普通移动操作并不等同于举报。区别见屏蔽发件人。