Resolver problemas de acesso ao email
Verifique as palavras-passe dos dispositivos e a ligação, resolva erros comuns e saiba quando um endereço de confiança pode ajudar a entrar.
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- Nano · Starter · Pro · Agency
- Última atualização
- 8 de out de 2026
Verifique a palavra-passe
Pare os reenvios de tentativas no telefone e nas aplicações. Verifique o endereço completo e atualize a palavra-passe em cada dispositivo. Se a caixa exigir palavras-passe de aplicações, crie uma para o dispositivo; a palavra-passe da caixa continua a abrir webmail. Um endereço de confiança não valida palavras-passe erradas ou revogadas.
Verifique a ligação
Experimente webmail uma vez com os dados corretos e o código solicitado. Aguarde o tempo indicado antes de tentar novamente. Se conseguir abrir as definições ou webmail, adicione a ligação habitual à lista adequada. Não adicione redes desconhecidas. Outros endereços continuam a poder entrar com a proteção habitual.
Se o problema continuar
A lista não elimina um bloqueio de rede existente, uma caixa suspensa, uma restrição do plano ou uma falha anterior à página de acesso. Informe o suporte do endereço da caixa, hora, mensagem exata e IP público atual, se conhecido. Nunca envie palavras-passe, segredos de autenticação ou códigos de recuperação.
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