Quem já usou um serviço de e-mail gratuito ou muito barato conhece bem a situação: a caixa de entrada fica cheia de mensagens indesejadas, algumas tentativas de phishing conseguem passar e você perde mais tempo apagando lixo do que lendo o que realmente importa.
A TrekMail foi criada para funcionar de outra forma. Toda mensagem recebida passa por uma filtragem automática antes de chegar à sua caixa de entrada.
Como funciona, em poucas palavras
Quando alguém envia um e-mail para você, a mensagem não vai direto para a caixa de entrada. Antes, ela passa por uma série de verificações:
- Remetentes mal-intencionados conhecidos são bloqueados na hora. Consultamos bases internacionais de reputação. Se o remetente estiver identificado como fonte de spam, a mensagem será recusada antes mesmo de entrar em nossos servidores. Você nem chegará a vê-la.
- Mensagens suspeitas são identificadas e separadas. E-mails com sinais de spam, phishing ou falsificação de remetente são enviados automaticamente para a pasta Spam. Você pode conferir essa pasta quando quiser para garantir que nenhuma mensagem legítima tenha ido parar lá.
- Os anexos são verificados em busca de ameaças. Antes da entrega, os arquivos anexados às mensagens recebidas passam por uma análise de malware. Se algo perigoso for encontrado, a mensagem será bloqueada.
Tudo isso acontece em segundo plano. Você não precisa configurar nada nem instalar extensões.
O filtro melhora com o uso
Há um detalhe que surpreende muita gente: o filtro realmente aprende com a maneira como você lida com os seus e-mails.
Quando você marca uma mensagem como spam, seja no webmail da TrekMail, no Apple Mail, no Outlook, no aplicativo do Gmail ou em qualquer outro cliente, o sistema registra essa decisão. Ele aprende que mensagens parecidas não são desejadas e ajusta as próximas classificações.
Encontrou uma mensagem legítima na pasta Spam? Marque-a como Não é spam e devolva-a à caixa de entrada. O sistema também aprende com essa correção e passa a ter menos chance de separar mensagens semelhantes por engano.
Com o tempo, o filtro fica mais preciso sem exigir que você crie regras ou mexa em configurações. Basta usar o e-mail normalmente.
Seus e-mails continuam privados
Ao contrário de alguns provedores, não enviamos suas mensagens a serviços de terceiros para análise. Todo o processo ocorre nos servidores da TrekMail. Para fins de filtragem, os seus e-mails nunca saem da nossa infraestrutura.
Também não examinamos mensagens para exibir anúncios, treinar modelos de inteligência artificial ou montar perfis de marketing. A única finalidade da análise do e-mail recebido é proteger sua caixa de entrada contra ameaças.
O que fazer quando algo é classificado errado
Uma mensagem legítima foi parar no Spam? Abra-a e use Não é spam em vez de apenas arrastá-la para outra pasta. Arrastar resolve somente aquela mensagem. A opção Não é spam também avisa ao classificador que você quer receber mensagens desse tipo e ajuda a evitar novas ocorrências.
Um spam chegou à caixa de entrada? Pelo mesmo motivo, faça o caminho inverso e use Denunciar spam. A simples mudança de pasta não ensina nada ao filtro, pois o IMAP não oferece uma forma de dizer que você considera aquela mensagem indesejada. Depois de algumas denúncias, o padrão costuma ser reconhecido em um ou dois dias.
Não quer mais receber nada de um remetente específico? O bloqueio é um controle diferente. As mensagens desse remetente irão direto para o Spam, independentemente do conteúdo, e essa regra terá prioridade sobre o que o classificador aprendeu. Veja quando usar o bloqueio de remetentes ou o treinamento do filtro.
Não sabe se um e-mail é verdadeiro? Confira o endereço do remetente com atenção. Golpes de phishing costumam usar endereços muito parecidos com os legítimos, alterando apenas alguns caracteres. Em caso de dúvida, não clique nos links. Acesse o site diretamente pelo endereço que você já conhece.
Disponível em todos os planos
A proteção contra spam e outras ameaças não é um recurso premium nem um adicional pago. Toda conta da TrekMail recebe o mesmo nível de proteção, do plano Nano ao Agency, sem exceção.
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