무료 또는 저가 이메일 서비스를 써 본 적이 있다면 익숙한 상황일 것입니다. 받은편지함은 스팸으로 가득 차고, 피싱 메일이 간혹 필터를 통과하며, 필요한 메일을 읽는 시간보다 쓸모없는 메일을 지우는 시간이 더 길어집니다.
TrekMail은 이런 문제를 막는 방향으로 설계했습니다. 모든 수신 메일은 받은편지함에 도착하기 전에 자동으로 검사를 거칩니다.
보호 기능이 작동하는 순서
누군가 메일을 보내면 곧바로 받은편지함에 들어오는 것이 아닙니다. 먼저 다음과 같은 검사를 통과해야 합니다.
- 악성으로 알려진 발신자를 즉시 차단합니다. 전 세계 발신자 평판 데이터베이스와 대조합니다. 스팸 발송자로 알려진 주소라면 서버가 메일을 받아들이기 전에 거부하므로 사용자는 해당 메일을 보지 않게 됩니다.
- 의심스러운 메일을 찾아 따로 분류합니다. 스팸, 피싱 또는 발신자 위조의 특징이 있는 메일은 자동으로 스팸함으로 이동합니다. 정상 메일이 잘못 분류되지 않았는지 언제든 스팸함을 확인할 수 있습니다.
- 첨부 파일의 위협 요소를 검사합니다. 수신 메일에 첨부된 파일은 배달 전에 악성 코드 검사를 받습니다. 위험한 내용이 발견되면 해당 메일은 차단됩니다.
이 모든 과정은 백그라운드에서 진행됩니다. 사용자가 따로 설정하거나 플러그인을 설치할 필요가 없습니다.
사용할수록 더 정확해지는 필터
많은 사용자가 예상하지 못하는 부분이 있습니다. 이 필터는 사용자가 메일을 처리하는 방식을 실제로 학습합니다.
TrekMail 웹메일, Apple Mail, Outlook, Gmail 앱 등 어떤 메일 프로그램에서든 메시지를 스팸으로 표시하면 시스템이 그 판단을 반영합니다. 비슷한 메일을 원하지 않는다는 점을 학습하고 이후 분류를 조정합니다.
스팸함에서 정상 메일을 발견했다면 메일을 열고 스팸 아님을 선택한 다음 받은편지함으로 돌려놓으세요. 시스템은 이 수정 사항도 학습하므로 비슷한 메시지를 잘못 분류할 가능성이 줄어듭니다.
평소처럼 메일을 사용하는 것만으로도 필터는 시간이 지날수록 정확해집니다. 사용자가 직접 규칙을 만들거나 복잡한 설정을 조정할 필요가 없습니다.
메일 내용은 외부로 나가지 않습니다
TrekMail은 일부 제공업체와 달리 검사를 위해 메일을 외부 서비스로 보내지 않습니다. 모든 과정은 TrekMail 자체 서버에서 실행되며, 필터링을 이유로 메일이 당사 인프라 밖으로 나가는 일은 없습니다.
광고를 표시하거나 AI 모델을 학습하거나 마케팅 프로필을 만들기 위해 메일을 분석하지도 않습니다. 수신 메일을 검사하는 목적은 받은편지함을 위협으로부터 보호하는 것뿐입니다.
필터가 잘못 판단했을 때
정상 메일이 스팸함에 들어갔나요? 다른 폴더로 끌어 옮기기만 하지 말고 메일을 연 뒤 스팸 아님을 선택하세요. 드래그하면 해당 메일 하나의 위치만 바뀝니다. 스팸 아님을 선택하면 이런 메일은 받고 싶다는 정보도 분류기에 전달되어 같은 오판을 줄일 수 있습니다.
스팸이 받은편지함에 들어왔나요? 같은 이유로 반대 동작인 스팸 신고를 사용하세요. 폴더만 옮기면 필터는 아무것도 학습하지 못합니다. IMAP에는 사용자가 해당 메시지를 스팸으로 판단했다는 뜻을 전달하는 기능이 없기 때문입니다. 몇 차례 신고하면 보통 하루나 이틀 안에 해당 패턴을 인식합니다.
특정 발신자의 메일을 다시는 받고 싶지 않나요? 발신자 차단은 별도의 기능입니다. 내용과 관계없이 해당 발신자의 메일을 모두 스팸함으로 보내며, 이 규칙은 분류기가 학습한 내용보다 우선합니다. 상황에 따라 무엇을 써야 하는지는 발신자 차단과 필터 학습의 차이에서 확인하세요.
메일이 진짜인지 확실하지 않나요? 발신자 주소를 꼼꼼히 확인하세요. 피싱 메일은 정상 주소와 거의 같지만 일부 문자만 바꾼 주소를 자주 사용합니다. 의심스럽다면 메일 안의 링크를 누르지 말고 공식 웹사이트에 직접 접속하세요.
모든 요금제에 기본 제공
스팸 및 위협 방지 기능은 상위 요금제 전용 기능이나 유료 부가 서비스가 아닙니다. Nano 요금제부터 Agency 요금제까지 모든 TrekMail 계정에 같은 수준의 보호가 제공됩니다.