חוויית המשתמש שהופנה אל TrekMail

כשמשתפים את קישור ההפניה של TrekMail, כדאי לדעת מה האדם האחר חווה מרגע פתיחת הקישור ועד למועד שבו אפשר לאשר תגמול.

שלב 1: האדם פותח את הקישור

קישור ההפניה נראה כך: trekmail.net/r/your-code. כשמישהו פותח אותו, קורים שני דברים:

1. האדם מופנה לדף הבית של TrekMail.
2. הדפדפן שלו שומר את שיוך ההפניה למשך עד 30 יום.

הערה: גם אם משתמשים ב-White Label Lite, קישור ההפניה משתמש בכתובת trekmail.net/r/your-code. הפניות נרשמות עבור חשבונות TrekMail, ולא עבור לקוח של תיבת דואר ממותגת.

תקופת 30 הימים מאפשרת לאדם להירשם במועד מאוחר יותר. ההפניה תהיה זמינה אם הוא ייצור חשבון חדש באותו דפדפן במהלך התקופה.

הערה: אם האדם מוחק קובצי Cookie, מחליף דפדפן או מכשיר, או ממתין יותר מ-30 יום, שיוך ההפניה עלול ללכת לאיבוד. בקשו ממנו לפתוח שוב את הקישור המקורי לפני יצירת החשבון.

שלב 2: האדם יוצר חשבון

תהליך ההרשמה זהה עבור משתמשים שהופנו ועבור כל משתמש אחר:

1. האדם יוצר חשבון TrekMail באמצעות אחת משיטות הכניסה הזמינות.
2. הוא משלים את שלבי האימות הנדרשים עבור כתובת הדוא״ל והחשבון.
3. הוא יכול להמשיך באשף ההגדרה כדי להוסיף דומיין, להגדיר רשומות DNS וליצור תיבת דואר.

אין מסך או תג מיוחד למשתמש שהופנה. החוויה זהה להרשמה רגילה.

שלב 3: האדם משלים את הפעולה המזכה

הפניה נעשית זכאית רק לאחר שהמשתמש שהופנה משלים פעולה מזכה. ההרשמה לבדה אינה יוצרת תגמול מאושר.

הפעולה המזכה היא הפעלה מוצלחת בתשלום. חשבונות חדשים מתחילים בתוכנית החינמית, ולכן יצירת חשבון בלבד אינה מזכה את ההפניה.

לאחר אירוע התשלום, המערכת רושמת תגמול ממתין. חלה תקופת אישור של 14 יום לפני שהוא נספר בתגמולי המפנה וביעד של 10%.

המפנה אינו צריך להגיש תביעה. עליו לבדוק את לוח הבקרה לאחר תקופת האישור.

שלב 4: התגמול מזוכה

לאחר האישור, TrekMail רושמת עבור המפנה תגמול של חודש אחד בחינם. עבור מינוי Stripe פעיל, בתשלום וזכאי, הוא מוחל כזיכוי ביתרת החשבון בסכום השווה לחודש אחד בתוכנית הנוכחית.

אם ההפניה מעלה את הסכום המאושר הכולל ל-10, לוח הבקרה מציג הנחת הפניה של 10%. היא חלה רק כשהמינוי הפעיל והגדרות התשלום זכאים, לכן יש לבדוק את החיוב לפני שמניחים מה יהיה הסכום.

TrekMail עשויה לשלוח הודעה, אך יש לבדוק את התגמול או הזיכוי בלוח הבקרה ובפרטי החיוב.

מה מקבל המשתמש שהופנה

משתמשים שהופנו אינם מקבלים הנחה או בונוס מיוחד רק משום שנרשמו דרך הקישור. תוכנית ההפניות מתגמלת את המפנה, ולא את החשבון החדש. כך ההצעה נשארת ברורה במהלך ההרשמה.

מעקב אחר משתמשים שהופנו

בכרטיס הפניות בלוח הבקרה אפשר לראות:

• את מספר ההפניות שאושרו.
• תגמולים של חודשים בחינם המוצגים בחשבון.
• את הנחת ההפניה וההתקדמות אל היעד.
• את קישור ההפניה האישי.

הכרטיס אינו מציג את השמות, כתובות הדוא״ל או הפעילות של כל לחיצה מצד האנשים שהשתמשו בקישור.

שאלות נפוצות על חוויית המשתמש שהופנה

מה קורה אם לאדם כבר יש חשבון TrekMail? הפניות חלות על הרשמה לחשבונות חדשים. פתיחת קישור הפניה אינה משייכת חשבון קיים להפניה.

מה קורה אם האדם נרשם בנייד אך משדרג במחשב? יש ליצור את החשבון החדש בתוך 30 יום ובאותו דפדפן שבו נפתח קישור ההפניה. לאחר יצירת החשבון עם שיוך ההפניה, אפשר להשלים בהמשך את ההפעלה המזכה בתשלום דרך התהליך הרגיל בחשבון.

האם אפשר להפנות את עצמי או אדם ממשק הבית שלי? אין להפנות את עצמכם או ליצור חשבונות כפולים כדי לקבל תגמול. המערכת חוסמת את אותו בעל חשבון ויכולה לדחות הפניות שאינן זכאיות או שנעשה בהן שימוש לרעה. כללי התוכנית מפורטים ב-סקירה של תוכנית ההפניות.