Como funcionam os créditos do Email Verifier

O Email Verifier usa créditos. O painel mostra a quota do plano e os créditos comprados, permitindo ver o custo exato antes de uma tarefa começar.

Quanto custa uma verificação

Numa tarefa Deep, os endereços de fornecedores que não disponibilizam provas úteis ao nível da caixa custam 1 crédito. A estimativa do painel e da API calcula isto a partir dos endereços da lista. Use o total apresentado em vez de multiplicar o tamanho da lista por dois.

Quota mensal

Os créditos mensais não transitam. O verificador mostra o saldo atual e a data de reposição. Se precisar de mais antes dessa data, compre um pacote.

Pacotes de créditos

Os preços do checkout usam a moeda de faturação da conta, quando disponível. Os créditos comprados não expiram.

Para comprar um pacote, abra Email Verifier, selecione Buy Credits, escolha a quantidade e conclua o checkout apresentado no painel.

Exemplos de escolha de pacotes

Estes exemplos servem para planeamento e não são totais garantidos no checkout. A pré-visualização do preço antes do início é o valor relevante para os endereços realmente enviados.

Ações que usam e não usam créditos

Esta diferença ajuda quando um ficheiro de origem precisa de limpeza. Pode preparar, analisar e corrigir a lista antes do início. Os créditos destinam-se à verificação, não a descobrir que coluna contém os endereços.

Que saldo é usado primeiro

No host TrekMail normal, a verificação usa primeiro a quota mensal e depois os créditos comprados. Assim, usa a quota incluída antes de reduzir um pacote.

Num host White Label, a verificação usa o saldo comprado. A quota do plano de correio pertence à conta TrekMail da agência e não é exposta no produto personalizado.

Porque o saldo pode parecer diferente

No host TrekMail normal, o painel separa os valores mensais e comprados. A quota mensal está ligada ao plano e é reposta segundo o calendário apresentado. Um pacote comprado é um saldo separado. Num host White Label, os utilizadores veem o saldo que podem gastar aí, o saldo comprado.

Se uma integração consultar créditos pela API, use total_available para comparar com a estimativa da nova tarefa. No host normal, a API também devolve as partes mensal e comprada. Não some um saldo de um host a um pedido enviado para outro.

Alterações ao plano de correio

A quota mensal segue o plano de correio efetivo da conta. Depois de uma alteração, verifique no painel a quantidade e a próxima reposição. Os créditos comprados continuam separados, portanto uma mudança de quota não elimina um pacote já comprado.

Antes de iniciar uma tarefa em massa

O verificador extrai endereços, remove duplicados e mostra uma estimativa antes de selecionar Start Verification. Verifique:

• o número de endereços únicos;
• o modo selecionado;
• o custo real em créditos;
• se o saldo cobre toda a tarefa.

Os créditos são deduzidos quando a tarefa começa. Se o saldo não cobrir a lista, a tarefa não começa, portanto não existe uma verificação parcialmente financiada.

Se enviar a mesma lista normalizada no mesmo modo num período de 24 horas, o TrekMail devolve a tarefa existente sem gastar novamente os créditos.

O que acontece quando a origem tem duplicados

Os duplicados de uma lista são normalizados antes do cálculo do preço, pelo que o mesmo endereço não é cobrado duas vezes nessa tarefa. Isto não justifica ignorar contactos duplicados no sistema de origem. Mantenha um registo canónico sempre que possível, caso contrário os relatórios e cancelamentos podem ficar incoerentes apesar do custo correto.

Ao reenviar uma lista durante a janela de proteção contra duplicados, considere a tarefa existente devolvida como a referência. Pode ainda estar em processamento ou já ter resultados. Isto é mais seguro do que fazer novos envios até uma resposta incerta do navegador ou da rede parecer bem-sucedida.

Cancelamento e resultados

Pode cancelar uma tarefa pendente ou em processamento. As linhas processadas continuam disponíveis e os créditos do trabalho não processado são reembolsados. As tarefas e os resultados são mantidos durante 15 dias, por isso descarregue a exportação antes do fim desse período.

Se a tarefa estiver concluída, o cancelamento não gera reembolso porque não resta trabalho por processar. Se um envio falhar antes da preparação, o TrekMail trata a cobrança como um início falhado em vez de deixar uma tarefa paga inexistente. Se algo parecer errado, verifique o histórico antes de enviar outra cópia.

Lembrete sobre retenção

A janela de resultados de 15 dias é separada do saldo. Um crédito pode ter sido gasto corretamente mesmo depois de o resultado detalhado deixar de ser guardado. Descarregue a exportação CSV ou de texto necessária para auditoria e campanhas enquanto estiver disponível e proteja esses dados segundo o seu processo de privacidade.

Mantenha a contabilidade simples

Use o nome da tarefa para facilitar análises futuras. Nomes como September newsletter import ou Partner A sample são mais úteis do que uma data genérica. Guarde a exportação e o ID da tarefa com o registo da campanha. Assim, um revisor dispõe da origem, custo estimado, cobrança real e segmento final sem reconstruir a decisão a partir de uma caixa de entrada.

Acompanhe o saldo

O verificador avisa quando o saldo disponível está baixo. Verifique a estimativa antes de uma lista grande, sobretudo em Deep. Em processos automatizados, use GET /api/v1/verify/credits para consultar o saldo atual antes de enviar uma tarefa.

Não execute vários envios grandes simultaneamente com base numa consulta antiga. Volte a consultar o saldo antes de cada admissão, use uma chave de idempotência diferente para cada pedido em massa da API e registe o valor credits_charged devolvido. Isto reduz surpresas quando várias integrações partilham uma conta.

Se um saldo ou uma compra parecer errado

Atualize o verificador e confirme que está no host TrekMail ou White Label pretendido. Depois, procure no histórico uma tarefa que possa já ter sido criada. Se precisar de apoio, forneça o ID e nome da tarefa e o erro visível ou referência da compra. Nunca forneça um token de API, número completo do cartão, palavra-passe de caixa ou exportação completa de contactos.

Consulte Preços e pacotes de créditos do Email Verifier para exemplos de planeamento.