Comecemos pelo mais importante, porque procurar uma alternativa ao Hushmail é um erro para muitas das pessoas que fazem essa pesquisa. O Hushmail oferece e-mail em conformidade com a HIPAA para profissionais e clínicas de saúde, já configurado para cumprir esses requisitos e com um Business Associate Agreement assinado sem custo adicional.
Se a sua clínica precisa de um BAA, fique com o Hushmail. Nós não assinamos esse acordo, portanto não somos uma alternativa a nenhum preço. Escolher apenas pelo custo seria criar um problema de conformidade.
Este artigo destina-se ao outro tipo de leitor: quem usa o Hushmail como um serviço geral de e-mail encriptado, sem uma obrigação regulamentar.
Para quem foi criado o Hushmail
Terapeutas, pequenas clínicas, dentistas e serviços de saúde comportamental, ou seja, organizações que tratam dados de pacientes e têm a obrigação legal de os proteger. Todo o produto parte dessa necessidade: encriptação TLS e OpenPGP, um BAA incluído em vez de vendido como uma opção empresarial e formulários web seguros com assinaturas eletrónicas para a admissão de pacientes.
A comparação publicada pela própria empresa deixa isso muito claro. Montar uma proteção equivalente com um alojamento de e-mail genérico e ferramentas de encriptação de terceiros custa entre $38 e $119 por mês para um único utilizador. Perante esses valores, o preço do Hushmail é competitivo, não elevado.
Uma alternativa ao Hushmail não é, portanto, uma caixa postal mais barata. É outro produto, destinado a outra obrigação.
Com que preços compete uma alternativa ao Hushmail
Segundo a tabela de preços da empresa:
| Plano | Preço | Contas | Por ano |
|---|---|---|---|
| Profissional individual | $11.99/mês | 1 | $143.88 |
| Clínica de grupo | $24.99/mês | 5 | $299.88 |
| Grupo maior | $49.99/mês | 10 | $599.88 |
Os planos de grupo incluem várias contas em vez de cobrarem estritamente por utilizador. Cinco contas por $24.99 equivalem a $5 por conta, um valor razoável para o que está incluído.
Comparado com um alojamento de e-mail genérico, é caro: $143.88 por ano por uma caixa, contra $42 por cinquenta domínios. Comparado com a criação autónoma de uma solução em conformidade com a HIPAA, é barato. A comparação certa depende inteiramente de estar ou não sujeito a essa obrigação.
A funcionalidade que não é e-mail
Os formulários web seguros merecem uma referência própria, pois são a razão pela qual muitas clínicas permanecem no serviço.
Formulários de admissão, documentos de consentimento e assinaturas eletrónicas são encriptados com o mesmo TLS e OpenPGP do e-mail e enviados diretamente para o fluxo de trabalho da clínica. É praticamente um segundo produto, e nenhum alojamento de e-mail desta comparação oferece algo semelhante. Nós certamente não oferecemos.
Se utiliza esses formulários, mudar para uma alternativa ao Hushmail significa contratar separadamente um produto de formulários. Nesse ponto, as contas normalmente deixam de ser favoráveis.
O que muda numa alternativa ao Hushmail
Esta parte só é relevante se não tiver requisitos de conformidade e não usar os formulários. Nesse caso:
O preço não depende do número de pessoas. Dez caixas custam o mesmo que uma, por isso os $599.88 anuais passam para $120 ou menos, conforme o armazenamento.
Os domínios não são racionados. São dez no plano gratuito e até 1,000 no Agency, enquanto o preço do Hushmail está estruturado em torno de uma única clínica.
Endereços respondidos por uma equipa. Use reception@ como uma caixa postal partilhada com membros reais, em vez de uma simples cópia reencaminhada.
Caixas que não aloja podem ser lidas por IMAP na mesma interface. Consulte a caixa de entrada unificada.
Em contrapartida, perderia o BAA, a configuração de conformidade e os formulários encriptados. Não é uma lista pequena e, para o leitor certo, encerra imediatamente a questão.
Os planos de grupo incluem várias contas
Este pormenor merece atenção porque contraria o modelo habitual dos restantes serviços da comparação: os planos de grupo incluem contas, em vez de cobrarem estritamente por utilizador. Cinco contas por $24.99 equivalem a $5 cada, e dez por $49.99 mantêm o mesmo preço unitário.
Para uma clínica que cresce uma pessoa de cada vez, a sexta contratação obriga a passar do pacote de cinco para o de dez contas e quase duplica o preço. Em contrapartida, os quatro lugares seguintes já estão incluídos.
A conclusão para cada tipo de utilizador
Uma clínica ou consultório de saúde. Fique com o Hushmail. Não há dúvida neste caso, e nenhuma comparação de preços deve mudar a decisão. O BAA e a configuração pronta para cumprir a HIPAA são o próprio produto.
Qualquer pessoa que trate outros dados regulamentados. Antes de mudar, peça a cada fornecedor uma declaração escrita sobre a respetiva conformidade, incluindo a nossa. Uma resposta vaga já é uma resposta.
Quem usa o serviço apenas como e-mail encriptado. Aqui, uma alternativa ao Hushmail faz sentido. Pagar $143.88 por ano por uma caixa é muito quando as funcionalidades de conformidade não têm utilidade. Os grandes fornecedores costumam encriptar dados em trânsito e armazenados, mas confirme sempre o âmbito e a gestão das chaves.
Uma equipa sem requisitos de conformidade. A diferença entre dez contas por $599.88 anuais e um plano de preço fixo é grande. Este último também inclui endereços funcionais, caixas partilhadas e filtros aplicados no momento da entrega.
Perguntas frequentes
O Hushmail inclui um BAA?
Sim. O acordo é assinado sem custo adicional, e a conta já vem configurada para cumprir a HIPAA. Esse é o núcleo do serviço que está a comprar.
Quanto custa o Hushmail?
$11.99 por mês para um profissional individual, $24.99 para um plano de grupo com cinco contas e $49.99 para dez contas. Por ano, os valores são $143.88, $299.88 e $599.88.
Uma alternativa ao Hushmail cumpre a HIPAA?
A nossa não cumpre, e não fingiremos o contrário. Se trata informações de saúde protegidas, a comparação termina aqui.
E quanto aos formulários seguros?
Na prática, são um produto à parte: formulários de admissão e consentimento com assinaturas eletrónicas, encriptados como o e-mail. Nenhum alojamento de e-mail aqui os substitui, portanto inclua o preço de uma ferramenta de formulários antes de mudar.
O Hushmail é caro?
Comparado com uma caixa genérica, sim. Comparado com a montagem de um serviço compatível com a HIPAA usando alojamento e ferramentas de encriptação, a um custo de $38 a $119 por mês, não. Apenas uma dessas comparações se aplica ao seu caso.
Posso transferir as minhas mensagens se mudar?
Sim. O IMAP normal permite copiar uma caixa e, em seguida, validar a cópia face à origem. Consulte migração em massa. As mensagens encriptadas e os formulários guardados devem ser verificados separadamente.
O que devo perguntar a um fornecedor antes de mudar?
Pergunte se assina um BAA, onde os dados são armazenados e qual é o compromisso de notificação em caso de violação, tudo por escrito. Não deve confiar dados regulamentados a um fornecedor incapaz de responder claramente.
