先说最重要的事，因为许多人搜索Hushmail 替代方案，其实一开始就找错了方向。Hushmail 面向医疗机构提供符合 HIPAA 要求的邮件服务，账户开通后即可按合规方式使用，并免费签署 Business Associate Agreement。
如果您的诊所需要 BAA，请继续使用 Hushmail。我们不签署这项协议，因此无论价格如何，都不能成为您的替代方案。此时只按成本做决定，只会带来合规风险。
本文面向另一类读者：将 Hushmail 当作通用加密邮箱使用，而背后没有监管要求的人。
Hushmail 为谁而设计
心理治疗师、小型诊所、牙科诊所和行为健康机构，这些组织会处理患者信息，并依法承担保护义务。产品的所有设计都围绕这一点展开，包括 TLS 与 OpenPGP 加密、无需升级企业套餐即可获得的 BAA，以及用于患者资料的安全网页表单和电子签名。
查看 Hushmail 自己的比较就能看出差异。用普通邮件托管加第三方加密工具实现同等保护，单个用户每月需要 $38 到 $119。以此为参照，Hushmail 的价格并不昂贵，反而有竞争力。
因此，Hushmail 替代方案并不是一个更便宜的邮箱，而是针对不同责任设计的另一类产品。
应如何比较 Hushmail 替代方案的价格
根据 Hushmail 的价格页面：
| 套餐 | 价格 | 账户数 | 每年 |
|---|---|---|---|
| 个人执业 | $11.99/月 | 1 | $143.88 |
| 团队诊所 | $24.99/月 | 5 | $299.88 |
| 大型团队 | $49.99/月 | 10 | $599.88 |
团队套餐按一组账户收费，而不是严格按席位计费，这一点值得注意。$24.99 包含五个账户，平均每个约 $5。考虑到其中的功能，价格合理。
与普通邮件托管相比，这确实较贵：一个邮箱每年 $143.88，而另一边 $42 就能覆盖多达五十个域名。与自行搭建 HIPAA 合规体系相比，它又很便宜。应该采用哪种比较，完全取决于您是否承担这项合规义务。
不属于邮件的那项功能
安全网页表单值得单独说明，因为许多诊所正是为了它而继续使用 Hushmail。
患者登记表、同意书和电子签名采用与邮件相同的 TLS 和 OpenPGP 加密，提交后直接进入诊所工作流程。这实际上是第二套产品，而本次比较中的邮件托管服务都没有类似功能，我们也不提供。
如果您正在使用这些表单，改用 Hushmail 替代方案就意味着还要单独购买表单产品。算上这笔费用后，价格通常不再占优。
替代方案采用了怎样的不同模式
只有在您没有合规要求，也不使用安全表单时，以下差异才有意义：
价格不按人数计算。十个邮箱与一个邮箱价格相同，因此每年 $599.88 可以降到 $120 或更低，具体取决于存储需求。
域名数量更宽裕。免费套餐可用十个，Agency 最多可用 1,000 个，而 Hushmail 的价格围绕一家诊所设计。
由团队共同回复的地址。可将 reception@ 设置为真正包含成员的共享邮箱，而不是简单转发副本。
托管在其他服务商的邮箱也能通过 IMAP 在同一界面阅读。详见统一收件箱。
但您会放弃 BAA、现成的合规配置和加密表单。这绝不是无关紧要的功能清单。对于真正需要它们的人，选择已经十分明确。
团队套餐包含多个账户
这一价格设计值得留意，因为它与本次比较中的其他产品不同。团队套餐直接包含多个账户，而不是严格按席位收费。$24.99 包含五个账户，平均约 $5；$49.99 包含十个，平均价格相同。
对于每次只增加一名员工的诊所，第六个人会迫使您从五账户套餐升级到十账户套餐，价格接近翻倍。不过，之后新增的四个席位已经包含在内。
针对不同用户的结论
医疗机构。继续使用 Hushmail。这不是一个需要反复权衡的选择，任何价格差异都不应改变决定。BAA 与开箱即用的 HIPAA 配置正是产品本身。
其他处理受监管数据的组织。切换前，应要求每家服务商以书面形式说明其合规立场，我们也不例外。如果答复含糊，那本身就是答案。
只把它当作通用加密邮箱的人。此时寻找 Hushmail 替代方案是合理的。如果合规功能对您没有作用，为单个邮箱每年支付 $143.88 确实很高。大型服务商通常会加密传输中和存储的数据，但仍应核实覆盖范围与密钥管理方式。
没有合规要求的团队。十个账户每年 $599.88，与固定价格套餐相比差距很大。后者还可以提供职能地址、共享邮箱以及在投递时执行的过滤规则。
常见问题
Hushmail 是否包含 BAA？
包含。协议会签署且不另收费，账户也会按 HIPAA 合规要求预先配置。这正是您购买的核心价值。
Hushmail 多少钱？
个人执业每月 $11.99，包含五个账户的团队套餐每月 $24.99，包含十个账户的套餐每月 $49.99。年费分别为 $143.88、$299.88 和 $599.88。
Hushmail 替代方案符合 HIPAA 吗？
我们的服务不符合，我们也不会声称符合。如果您处理受保护的健康信息，比较到此结束。
安全表单怎么办？
它们实际上是另一套产品，包括带电子签名的患者登记表和同意书，并采用与邮件相同的加密方式。这里的邮件托管都无法替代它们，因此切换前要把表单工具的费用计入总成本。
Hushmail 贵吗？
与普通邮箱相比，贵。与每月花费 $38 到 $119，将邮件托管和加密工具组合成 HIPAA 合规服务相比，则不贵。对您而言，只有一种比较真正适用。
如果切换，可以迁移邮件吗？
可以。标准 IMAP 支持正常复制邮箱，并在完成后与源端核对，详见批量迁移。加密邮件和已保存的表单提交记录需要另行检查。
切换前应向服务商询问什么？
要求对方以书面形式说明是否签署 BAA、数据存储在何处，以及发生数据泄露时承诺如何通知。无法明确回答这些问题的服务商，不适合接收受监管数据。
