חלופה ל-Zimbra בלי להמתין להצעה משותף

רוב מי שבוחנים חלופה ל-Zimbra אינם מגיבים למוצר גרוע. Zimbra היא תוכנה שיתופית ותיקה לארגונים, הכוללת דואר, יומן, אנשי קשר, צ'אט וארכוב. אפשר לפרוס את הגרסאות המתוארות באתר הארגון, בענן פרטי או במרכז נתונים אזורי, והיא ממלאת את התפקיד הזה כבר זמן רב.

החיכוך נמצא באופן הרכישה ובשאלה מי מתחזק את המערכת. שני המאפיינים שייכים למבנה השירות ואינם נפתרים בשינוי הגדרה קטן. לכן עולה מלכתחילה הצורך בחלופה.

מדוע חיפוש חלופה ל-Zimbra מתחיל באופן הרכישה

אין טופס הרשמה שבסופו מתקבלת מיד תיבת דואר פעילה. Zimbra מציינת שהיא מוכרת דרך רשת של יותר מ-3,000 שותפים המספקים תמיכה מקומית. לכן הרכישה דורשת למצוא משווק באזור שלכם, לבקש הצעת מחיר ולנהל משא ומתן על התנאים.

בארגון עם תהליך רכש זה מצב רגיל ולעיתים אף עדיף. כך מקבלים איש קשר מקומי שדובר את השפה ומכיר את סביבת הרגולציה. עבור חברה בת חמישה אנשים שרוצה דואר בדומיין שלה עד יום חמישי, זהו מחסום משמעותי. זו סיבה נפוצה לחיפוש חלופה ל-Zimbra.

המשמעות היא שגם אין מחיר פומבי שאפשר להשוות אליו חלופה ישירות. המחיר תלוי בשותף, במספר המשתמשים שעליו מתחייבים וברמת התמיכה. לכן סכום שמופיע בטבלת השוואה הוא בדרך כלל הצעה שקיבל לקוח מסוים ולא מחיר מחירון כללי.

אילו יכולות נקבעות לפי המהדורה

מתוארות שתי מהדורות, וכדאי להכיר את הגבול ביניהן לפני שמניחים שכל היכולות הבסיסיות כלולות.

Standard כוללת, לפי התצורה המתוארת, דואר, אנשי קשר, יומן, צ'אט בסיסי, S/MIME ואימות דו-שלבי.

Professional מוסיפה, לפי התצורה המתוארת, Outlook ל-Windows, דחיפה לטלפון באמצעות ActiveSync וארכוב עם יכולות חיפוש וגילוי.

קל להחמיץ את הפרט הזה: בתצורת המהדורות המתוארת, תמיכה ב-Outlook ודחיפה לטלפון נמצאות במהדורה הגבוהה. אם הצוות משתמש ב-Outlook ל-Windows, כמו ארגונים רבים בקהל היעד של Zimbra, בדקו אם Professional נדרשת מלכתחילה ולא רק כשדרוג עתידי.

שרת הליבה הוא בקוד פתוח, ואילו אשכול בזמינות גבוהה, יכולות הצפנה מסוימות וסנכרון בקנה מידה גדול מחייבים רישיון מסחרי בהצעה המתוארת. לכן "קוד פתוח" הוא תיאור נכון, אך אין פירושו שכל היכולות והתמיכה זמינות ללא עלות.

מישהו עדיין צריך להפעיל את השרת

בין שתפרסו את המערכת בעצמכם ובין ששותף יארח אותה, זוהי תוכנה שיתופית שדורשת ניהול תפעולי ולא רק שירות שנרשמים אליו. האחריות כוללת שדרוג בין גרסאות נתמכות, חידוש אישורים, מעקב אחר גידול בשטח הדיסק, טיפול בהודעות אבטחה ושחזורי גיבוי שנבדקו בפועל. תקופות שמירה, גרסאות והוכחת יכולת שחזור דורשות גם מדיניות גיבוי נפרדת.

יש גם נושא שמדריך פריסה לבדו אינו יכול לפתור: מוניטין השליחה. לכתובת IP חדשה אין היסטוריה, ולכן גם הודעה משרת שהוגדר כראוי מבחינה טכנית עשויה להגיע בתחילה לדואר הזבל אצל Microsoft. משך התהליך והתוצאה משתנים לפי הנמען, דפוסי התעבורה והתצורה. אם שותף מארח אתכם במאגר כתובות קיים, אתם חולקים את המוניטין ואת הסיכונים של המאגר; בפריסה בתשתית שלכם, אתם בונים ומנטרים את המוניטין בעצמכם.

אין בכך טענה ש-Zimbra בנויה בצורה גרועה. השאלה היא אילו תחומי אחריות אתם מקבלים על עצמכם, ואותה שאלה חלה על כל מערכת שמופעלת באופן עצמאי.

היכן חלופה ל-Zimbra מקבלת צורה אחרת

יש ארבעה הבדלים, ואף אחד מהם אינו עוסק בעיקר ביכולות התוכנה השיתופית. לכן חלופה ל-Zimbra נבחרת או נדחית בדרך כלל בגלל קלות הרכישה והתפעול.

נרשמים במקום לנהל משא ומתן. בהצעה המתוארת אפשר להגדיר דומיין, את רשומות ה-DNS שלו ושלושים תיבות דואר במהלך אחר צהריים, בלי הצעת מחיר, משווק או התחייבות מזערית. שינויים ב-DNS יכולים להתבצע בהרשאתכם באמצעות אסימון Cloudflare בעל הרשאות מוגבלות, כאשר כל שינוי מוצג לאישור לפני הכתיבה, או באישור אחד דרך Domain Connect בלי שנחזיק אסימון. הזמינות והתוצאה תלויות בתמיכת הספק, בהרשאות וברשומות שאושרו. ראו הגדרת DNS.

Outlook וטלפון אינם שכבת תמחור נפרדת. בהצעה המתוארת, IMAP, SMTP,‏ CalDAV ו-CardDAV פועלים בכל חבילה, כולל החינמית, במסגרת היכולות והמגבלות שלה. Outlook,‏ Apple Mail,‏ Thunderbird ולקוחות טלפון תואמים יכולים להתחבר בפרוטוקולים הנתמכים בלי לשדרג מהדורה.

הקמה רחבת היקף בלי לטפל בסיסמאות. אפשר ליצור דומיינים ותיבות דואר בכמות גדולה ולשלוח הזמנות הגדרה כדי שכל אדם יקבע את פרטי הגישה שלו. הדבר חשוב במיוחד כאשר התיבות שייכות לעובדי לקוח ולא לעובדים שלכם. האבטחה תלויה גם במסירה נכונה של ההזמנה, בהגנת החשבון ובתהליך האימות שנבחר.

דואר שאינכם מארחים כאן. חשבונות שעדיין נמצאים ב-Google Workspace או ב-Microsoft 365 ניתנים לקריאה באותו ממשק באמצעות גישת IMAP נתמכת. התשובות נשלחות דרך הספק שלהם, כך שאימות נתיב השליחה יכול להישאר מיושר כאשר החשבון והספק הוגדרו נכון. ראו תיבת הדואר המאוחדת.

חשוב לומר במפורש: אין כאן מודול ארכוב עם גילוי או החזקה משפטית. אם שמירה ניתנת להוכחה היא דרישת ציות, זו עשויה להיות סיבה ממשית להישאר עם תצורת Professional מתאימה, לאחר בדיקת הרישיון, ההגדרות והדין המקומי.

המסקנה לכל סוג משתמש

Zimbra מכוונת בבירור לסוג מסוים של קונה. התאמתה של חלופה תלויה בעיקר במרחק ביניכם לבין אותו קונה ובדרישות מהגרסה שבה משתמשים.

אדם אחד עם דומיין משלו. מודל המכירה המתואר של Zimbra אינו מיועד למשתמש כזה, משום שאין מסלול רגיל להרשמה ישירה. פתרון בשירות עצמי יהיה לרוב נוח יותר ועשוי לעלות פחות מרישיון משתמש ארגוני, אך חשוב להשוות את המחיר, היכולות והמגבלות בהצעה המסוימת.

צוות. כאן חלופה מנצחת לעיתים קרובות בנוחות ולא בהכרח ביכולות. אין צורך למצוא שותף, להמתין להצעה או לבחור מהדורה לפני השימוש ב-Outlook דרך פרוטוקולים נתמכים. המחיר הקבוע המתואר אינו משתנה בין 4 אנשים ל-400 במסגרת תנאי החבילה. אפשר גם להגדיר את support@ בתור תיבה משותפת עם חברים מפורשים, להגביל אחסון לכל כתובת ולהשתמש במסננים בזמן המסירה ובאימות דו-שלבי לכל תיבה. בדקו תמיד את מגבלות החבילה הנוכחיות ואת תמיכת הלקוח.

דואר לכמה חברות. מודל השותפים מתאים פחות כאשר אתם עצמכם נותני השירות. הפלטפורמה המתוארת מציעה יצירת דומיינים ותיבות בכמות גדולה, הזמנות הגדרה כדי שלא תחזיקו בסיסמת הלקוח, אימות כתובות באותו חשבון, 13 שפות ממשק ובהן שפות מימין לשמאל, ומיתוג שלכם בלוח הבקרה ובדואר הרשת. כך אפשר להציג את הפלטפורמה תחת המותג שלכם במסגרת אפשרויות ההתאמה הזמינות.

ארגון מפוקח עם תהליך רכש. Zimbra עשויה להיות הבחירה המתאימה יותר. תמיכה מקומית של שותף, פריסה באתר הארגון או באזור נבחר, ארכוב עם גילוי והסכם מסחרי שמגדיר גורמים אחראים עשויים להיות בדיוק מה שנדרש. עם זאת, יש לוודא שהגרסה, מיקום האירוח, התצורה והחוזים אכן עומדים בתקנות החלות. נוחות אינה מחליפה את היכולות האלה.

שאלות נפוצות

כמה עולה Zimbra?

במודל המכירה המתואר אין מחיר מחירון פומבי. השותפים קובעים הצעות לפי מספר המשתמשים, המהדורה ורמת התמיכה. לכן סכום יחיד שמופיע בהשוואה הוא הצעה של משווק מסוים ולא מחיר אוניברסלי. בקשו הצעה עדכנית לאזור ולצרכים שלכם.

האם Zimbra חינמית?

שרת הליבה הוא בקוד פתוח, אך אשכול בזמינות גבוהה, יכולות הצפנה מסוימות וסנכרון בקנה מידה גדול דורשים רישיון מסחרי בהצעה המתוארת, וכך גם תמיכה מסחרית. חופשית במובן של מפתחי תוכנה, לא במובן שכל היכולות והתפעול ניתנים ללא עלות לעסק קטן.

האם נדרשת מהדורת Professional עבור Outlook?

לפי חלוקת המהדורות המתוארת כאן, כן. Outlook ל-Windows ודחיפה לטלפון באמצעות ActiveSync הן יכולות Professional. מהדורת Standard כוללת דואר, אנשי קשר, יומן, צ'אט בסיסי, S/MIME ו-2FA. בדקו את טבלת המוצר ואת תנאי הרישיון העדכניים לפני קבלת החלטה.

האם אפשר לארח חלופה ל-Zimbra באופן עצמאי?

כן. mailcow ו-iRedMail הן אפשרויות באירוח עצמי שמוזכרות לעיתים קרובות בהשוואה הזאת. אולם אם עומס התפעול הוא הסיבה לחיפוש, אירוח עצמאי של מוצר אחר מחליף את הספק ומשאיר בידיכם את השדרוגים, האבטחה, הניטור, ה-DNS, מוניטין השליחה והגיבויים.

האם אפשר לעבור מ-Zimbra בלי לאבד דואר?

אפשר להעתיק ב-IMAP תקני נתוני תיבות שהמקור והיעד תומכים בהם, ובהם תיקיות, הודעות ומצבי קריאה נתמכים. לאחר ההעברה השוו את המקור והיעד ובדקו כמויות, תיקיות, דגלים, שגיאות וחריגים לפני המעבר הסופי. יומנים, אנשי קשר, כללים, פריטים משותפים ונתונים אחרים שאינם חלק מ-IMAP עשויים לדרוש מסלול נפרד. ראו העברה בכמות גדולה.

מה לגבי יומנים ומשאבים משותפים?

אפשר להעביר נתוני יומן ואנשי קשר נתמכים באמצעות CalDAV ו-CardDAV, בהתאם ליכולות המקור, היעד והלקוח. יומני משאבים משותפים, כגון חדרי ישיבות וציוד, הם מושג של Zimbra שאין לו מקבילה ישירה בכל מערכת. לפני תכנון המעבר, מפו ובדקו בנפרד יכולות, הרשאות וחריגים.

האם חלופה ל-Zimbra מתאימה לתעשייה מפוקחת?

התשובה תלויה לחלוטין בתקנות החלות ובתצורה המסוימת. אם נדרשים אחסון נתונים באתר הארגון או ארכוב עם החזקה משפטית, פריסת Zimbra Professional מתאימה מציעה יכולות לכך ששירות תיבות דואר מתארח כללי עשוי שלא להחליף. יש להעריך בנפרד ציות משפטי, חוזי וטכני.