Bevor Sie den Preis einer Missive-Alternative bewerten, sollten Sie die Architektur verstehen, denn sie bestimmt den gesamten Vergleich. Missive hostet keine Postfächer. Es verbindet sich mit Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365 oder einfachem IMAP und legt darüber eine Ebene für die Zusammenarbeit im Team.
Die Missive-Rechnung ist daher nie Ihre einzige E-Mail-Rechnung. Sie bezahlen Google oder Microsoft pro Person für die Postfächer und anschließend Missive pro Person für die Ebene, mit der sich support@ gemeinsam im Team bearbeiten lässt.
Womit der Preis einer Missive-Alternative verglichen wird
Laut Preisübersicht von Missive gelten bei jährlicher Abrechnung folgende monatliche Preise pro Nutzer:
| Tarif | Preis | Nutzer | Zusätzliche Funktionen |
|---|---|---|---|
| Starter | 14 $/Nutzer/Monat | Bis zu 5 | E-Mail, SMS und soziale Netzwerke; Team-Bereiche, Posteingänge und Aufgaben |
| Productive | 24 $/Nutzer/Monat | Bis zu 50 | Integrationen, Regeln und Automatisierungen, Analysen, API |
| Business | 36 $/Nutzer/Monat | Unbegrenzt | SAML SSO, IP-Beschränkungen, erweiterte Analysen, Onboarding |
Es gibt eine 30-tägige Testphase ohne erforderliche Kreditkarte. Läuft ein Abonnement aus, bleiben die Inhalte schreibgeschützt verfügbar, statt zu verschwinden. Das ist eine faire Lösung.
Nun werden die Rechnungen addiert. Fünf Personen im Starter-Tarif kosten 840 $ im Jahr, zusätzlich zu 420 $ für den darunterliegenden Google Workspace Business Starter zum regulären Preis von 7 $. Zwanzig Personen im Productive-Tarif kosten 5,760 $ im Jahr, bevor der E-Mail-Anbieter überhaupt eine Rechnung stellt. Das sind reale Beträge, und jede Missive-Alternative muss am Gesamtpreis statt nur an der zusätzlichen Ebene gemessen werden.
Das Kontingent für gemeinsame Konten
Dieses Detail sollten Sie vor einer Entscheidung prüfen, denn es bestimmt, wie viele Adressen ein Team tatsächlich beantworten kann.
Jeder Nutzer verwaltet bis zu 10 persönliche und 5 gemeinsame Konten. Für die gesamte Organisation wächst das Kontingent mit der Mitarbeiterzahl: Bei 10 Nutzern sind bis zu 50 gemeinsame Konten möglich, bei 100 Nutzern bis zu 500. Weitere gemeinsame Konten können gekauft werden.
Das Kontingent pro Person ist großzügig, hat aber eine strukturelle Folge. Die Zahl der gemeinsamen Adressen, die Ihr Team bearbeiten kann, ist an die Mitarbeiterzahl gekoppelt. Eine Agentur mit drei Personen und vierzig Kundenadressen erreicht daher die Grenze für gemeinsame Konten lange vor ihrer personellen Grenze. Als Lösung bleiben zusätzliche Plätze oder separat gekaufte Konten.
Für ein Werkzeug zur Zusammenarbeit ist dieses Preismodell nachvollziehbar. Für einen Posteingang ist es unpraktisch, und genau an dieser Stelle wird eine Missive-Alternative attraktiv.
Was keine Missive-Alternative zu ersetzen behaupten sollte
Missive ist tatsächlich gut entwickelt und leistet Dinge, die ein E-Mail-Host nicht bietet. Nur wenn das offen gesagt wird, ist der restliche Vergleich sinnvoll.
Unterhaltungen mit internen Diskussionen. Kollegen kommentieren direkt neben einem Thread, statt ihn mit Anmerkungen weiterzuleiten. Diese beliebte Funktion gehört nicht zu einem Postfach.
Kanäle über E-Mail hinaus. SMS über Twilio, WhatsApp, Messenger und Instagram in derselben Warteschlange.
Regeln, Automatisierungen und eine API ab Productive sowie Analysen.
An Unterhaltungen angehängte Aufgaben, damit einem Thread konkrete Arbeit zugewiesen werden kann.
SAML SSO und IP-Beschränkungen im Business-Tarif.
Wenn Sie Missive wegen dieser Funktionen gekauft haben, sollten Sie es behalten. Dieser Artikel behauptet nicht, dass sie unwichtig wären.
Wo eine Missive-Alternative ein anderes Modell bietet
Drei Dinge ändern sich, wenn sich die gemeinsame Adresse direkt im Postfach befindet und nicht in einem darüberliegenden Produkt.
Gemeinsame Adressen sind nicht an die Mitarbeiterzahl gebunden. Gemeinsame Postfächer werden je nach Tarif bereitgestellt: 5 bei Starter, 15 bei Pro und 30 pro Domain bei Agency. Durch echte Mitgliedschaften kann jeder den gesamten Thread einschließlich der Antworten von Kollegen sehen. Das Kontingent gilt pro Domain statt pro Mitarbeiter, sodass ein kleines Team viele Adressen bearbeiten kann.
Sie lassen sich in Outlook und Apple Mail öffnen. Ein gemeinsames Postfach erscheint über IMAP neben dem persönlichen Postfach, ohne gemeinsames Passwort und ohne separate Anwendung. Werkzeuge zur Zusammenarbeit setzen dagegen voraus, dass Sie in ihrer eigenen Oberfläche arbeiten.
Eine statt zwei Rechnungen. Die Postfächer sind das Produkt und keine darunter separat gekaufte Leistung. Deshalb ändert sich der Pauschalpreis zwischen 4 und 400 Personen nicht, und es wird keine weitere Ebene aufgeschlagen. Funktionsadressen sind enthalten, ebenso Catch-all-Weiterleitung für nicht angelegte Adressen.
Offen gesagt gibt es keine internen Kommentare neben einem Thread, keine SMS oder WhatsApp, keine Aufgabenzuweisung, kein Analyse-Dashboard und kein SAML SSO. Diese Funktionen gehören zum Produkt Missive.
Das Fazit für unterschiedliche Anforderungen
Die Entscheidung hängt davon ab, ob Sie Zusammenarbeit oder eine funktionierende gemeinsame Adresse kaufen.
Eine Person mit eigener Domain. Missive richtet sich nicht an Sie, denn sein Nutzen entsteht zwischen Kollegen. Ein Postfach mit Aliasen, Filtern und Kalender im selben Fenster kostet einen Bruchteil von 14 $ im Monat und erfüllt diese Aufgabe.
Ein kleines Team, das gemeinsame Adressen bearbeitet. Hier gewinnt eine Missive-Alternative meist rechnerisch. Fünf Personen im Starter-Tarif kosten 840 $ im Jahr zuzüglich des darunterliegenden E-Mail-Dienstes. Wenn das Problem darin besteht, dass zwei Personen demselben Kunden antworten, und nicht im Bedarf an internen Kommentaren und SMS, unterstützt ein gemeinsames Postfach mit Mitgliedschaften die gemeinsame Bearbeitung ohne Mehrkosten. Es macht jedoch nicht unter allen Umständen doppelte Antworten unmöglich; dafür sind Arbeitsabläufe und Abstimmung im Team weiterhin wichtig. Hinzu kommen nicht einzeln berechnete Adressen, ein Speicherlimit pro Postfach, bei Eingang angewendete Filter und Zwei-Faktor-Authentifizierung für jedes Postfach.
Ein Team, das Arbeit direkt in Threads bespricht. Bleiben Sie bei Missive. Interne Kommentare, Aufgaben und mehrere Kanäle sind das Produkt, und ein E-Mail-Host ersetzt diese Funktionen zu keinem Preis.
E-Mail für mehrere Unternehmen. Ein mit der Mitarbeiterzahl wachsendes Kontingent für gemeinsame Konten passt nicht, wenn Sie wenige Mitarbeitende, aber viele Kundenadressen haben. Die Alternative bietet gemeinsame Postfächer pro Domain, die gebündelte Bereitstellung von Domains und Postfächern, Einladungen zur Einrichtung, damit Sie kein Kundenpasswort verwahren müssen, Adressprüfung im selben Konto, 13 Oberflächensprachen einschließlich Sprachen mit Schreibrichtung von rechts nach links sowie Ihr eigenes Branding im Dashboard und Webmail Ihrer Kunden. Rollen und Berechtigungen bestimmen dabei weiterhin, welche Daten ein Nutzer sehen und ändern darf.
Kurz gesagt: Kaufen Sie Missive, wenn Ihr Team innerhalb von Unterhaltungen kommunizieren muss. Kaufen Sie es nicht für 14 $ pro Platz, nur weil Ihr E-Mail-Anbieter keine gemeinsamen Postfächer anbietet.
Häufig gestellte Fragen
Hostet Missive meine E-Mails?
Nein. Es verbindet sich mit Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365 oder einfachem IMAP. Sie bezahlen Ihren E-Mail-Anbieter daher weiterhin separat. Deshalb müssen beim Preisvergleich beide Kostenebenen addiert werden.
Wie viel kostet Missive?
Starter kostet 14 $ pro Nutzer und Monat für bis zu fünf Nutzer, Productive 24 $ für bis zu 50 und Business 36 $ für unbegrenzt viele Nutzer. Die Abrechnung erfolgt jährlich, und das E-Mail-Hosting kommt jeweils hinzu.
Wie viele gemeinsame Posteingänge können wir haben?
Pro Nutzer sind fünf gemeinsame Konten möglich. Zusätzlich gibt es eine mit der Mitarbeiterzahl wachsende Obergrenze für die Organisation: ungefähr 50 gemeinsame Konten bei 10 Nutzern und 500 bei 100. Weitere können gekauft werden.
Ist ein gemeinsames Postfach dasselbe wie der gemeinsame Posteingang von Missive?
Für die Kernaufgabe, bei der mehrere Personen eine Adresse bearbeiten und den gesamten Thread sehen, erfüllen beide einen ähnlichen Zweck. Ein gemeinsames Postfach ist aber kein vollständiges Werkzeug zur Zusammenarbeit: Es bietet keine internen Kommentare neben dem Thread, keine Aufgaben und keine SMS. Außerdem hängt das Vermeiden doppelter Antworten vom jeweiligen Arbeitsablauf ab.
Funktioniert eine Missive-Alternative in Outlook?
Ein gemeinsames Postfach funktioniert dort. Es erscheint über IMAP neben Ihrem persönlichen Postfach und benötigt kein gemeinsam verwendetes Passwort. So muss niemand seine gewohnte Arbeitsweise vollständig ändern.
Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich Missive nicht mehr bezahle?
Die Inhalte in Missive werden laut der beschriebenen Regelung schreibgeschützt, statt gelöscht zu werden. Da Missive Ihre E-Mails über IMAP liest, verbleiben die Nachrichten grundsätzlich beim E-Mail-Anbieter. Verloren gehen kann die Missive-Ebene einschließlich separat gespeicherter Zusammenarbeitselemente; Aufbewahrung und Zugriff hängen von den jeweiligen Tarifen und Richtlinien ab.
Kann ich während der Entscheidung beide Systeme betreiben?
Ja, das ist ein sinnvoller Test. Missive verbindet sich über IMAP. Richten Sie es daher mit einem neuen E-Mail-Host ein und testen Sie zwei Wochen lang parallel ein gemeinsames Postfach. Prüfen Sie anschließend, welches System Ihr Team tatsächlich verwendet hat. Die Migration der E-Mails ist ein separater, umkehrbarer Schritt. Über IMAP können nur unterstützte E-Mail-Daten übertragen werden; Ordner, Zähler und andere Zustände sollten danach abgeglichen werden. Nicht zur E-Mail gehörende Zusammenarbeitsdaten von Missive müssen separat behandelt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Massenmigration.
