Voordat je de prijs van een alternatief voor Missive vergelijkt, moet je de architectuur begrijpen, want die bepaalt de hele vergelijking. Missive host geen postvakken. Het maakt verbinding met Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365 of gewone IMAP en voegt daar een laag voor teamsamenwerking aan toe.
De factuur van Missive is dus nooit je enige mailfactuur. Je betaalt Google of Microsoft per persoon voor de postvakken en daarna Missive per persoon voor de laag die support@ bruikbaar maakt voor collega's.
Waarmee je de prijs van een alternatief voor Missive vergelijkt
Volgens hun tarievenpagina, per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering:
| Abonnement | Prijs | Gebruikers | Wat het toevoegt |
|---|---|---|---|
| Starter | $14/gebruiker/mnd | Maximaal 5 | E-mail, sms en sociale kanalen; teamruimtes, inboxen, taken |
| Productive | $24/gebruiker/mnd | Maximaal 50 | Integraties, regels en automatiseringen, analyses, API |
| Business | $36/gebruiker/mnd | Onbeperkt | SAML SSO, IP-beperkingen, geavanceerde analyses, onboarding |
Er is een proefperiode van 30 dagen waarvoor geen kaart nodig is. Als een abonnement verloopt, wordt de inhoud alleen-lezen in plaats van te verdwijnen. Dat is een redelijke manier om hiermee om te gaan.
Tel nu de rekeningen bij elkaar op. Vijf mensen met Starter kosten $840 per jaar, plus daaronder $420 voor Google Workspace Business Starter tegen het standaardtarief van $7 per maand. Twintig mensen met Productive kosten $5,760 per jaar, nog voordat de mailprovider iets factureert. Dat zijn echte bedragen en elk alternatief voor Missive wordt vergeleken met het totaal, niet alleen met de extra laag.
Het aantal gedeelde accounts
Dit detail is de moeite waard om te lezen voordat je beslist, want het bepaalt hoeveel adressen een team daadwerkelijk kan beantwoorden.
Elke gebruiker beheert maximaal 10 persoonlijke accounts en 5 gedeelde accounts. Voor de hele organisatie groeit het maximum mee met het aantal medewerkers: met 10 gebruikers krijg je maximaal 50 gedeelde accounts, met 100 gebruikers maximaal 500. Je kunt extra gedeelde accounts kopen.
Dat is ruim per persoon, maar heeft een structureel gevolg. Het aantal gedeelde adressen dat je team kan beantwoorden, is gekoppeld aan het aantal mensen dat je in dienst hebt. Een bureau met drie medewerkers en veertig klantadressen bereikt dus de limiet voor gedeelde accounts lang voordat het mensen tekortkomt. De oplossing is dan meer gebruikersplaatsen of extra gekochte accounts.
Voor een samenwerkingstool is dat een logische prijsstructuur. Voor een inbox is het onhandig, en juist door dat verschil wordt een alternatief voor Missive aantrekkelijk.
Wat geen enkel alternatief voor Missive moet beweren te vervangen
Missive is echt goed gebouwd en doet dingen die een mailhost niet doet. Alleen door daar eerlijk over te zijn, is de rest van deze vergelijking de moeite waard.
Gesprekken met interne discussie. Collega's plaatsen opmerkingen naast een gesprek in plaats van het met commentaar door te sturen. Dat is de functie waar gebruikers enthousiast over zijn en het is geen postvakfunctie.
Meer kanalen dan e-mail. Sms via Twilio, WhatsApp, Messenger en Instagram in dezelfde wachtrij.
Regels, automatiseringen en een API vanaf Productive, plus analyses.
Taken die aan gesprekken zijn gekoppeld, zodat een gesprek toegewezen werk kan bevatten.
SAML SSO en IP-beperkingen in het Business-abonnement.
Als je Missive vanwege die functies hebt gekocht, moet je het houden. Dit artikel beweert niet dat ze onbelangrijk zijn.
Waar een alternatief voor Missive een andere vorm krijgt
Er veranderen drie dingen wanneer het gedeelde adres in het postvak zelf zit in plaats van in een product erboven.
Gedeelde adressen zijn niet gekoppeld aan het aantal medewerkers. Gedeelde postvakken zijn toegestaan per abonnement: 5 bij Starter, 15 bij Pro en 30 per domein bij Agency. Ze hebben echte leden, zodat iedereen het volledige gesprek ziet, inclusief antwoorden van collega's. Het maximum geldt per domein en niet per medewerker, zodat een klein team veel adressen kan beantwoorden. Een gedeeld postvak helpt iedereen dezelfde gespreksgeschiedenis te zien, maar garandeert op zichzelf niet dat dubbele antwoorden nooit voorkomen.
Ze openen in Outlook en Apple Mail. Een gedeeld postvak verschijnt via IMAP naast het persoonlijke postvak, zonder gedeeld wachtwoord en zonder aparte toepassing. Samenwerkingstools verwachten dat je in hun eigen interface werkt.
Eén rekening in plaats van twee. De postvakken zijn het product en niet iets wat je eronder moet inkopen. Daardoor verandert het vaste tarief niet tussen 4 en 400 mensen en komt er geen extra laag bovenop. Functieadressen zijn inbegrepen, net als catch-all-routering voor adressen die niemand heeft aangemaakt.
Om het helder te zeggen: geen interne opmerkingen naast een gesprek, geen sms of WhatsApp, geen taaktoewijzing, geen analysedashboard en geen SAML SSO. Dat zijn functies van Missive.
Het oordeel, wie je ook bent
De keuze draait om de vraag of je samenwerking koopt of een goed werkend gedeeld adres.
Eén persoon met een eigen domein. Missive is niet voor jou bedoeld, want de waarde zit in de samenwerking tussen collega's. Een postvak met aliassen, filters en een agenda in hetzelfde venster kost een fractie van $14 per maand en doet wat nodig is.
Een klein team dat gedeelde adressen beantwoordt. Hier wint een alternatief voor Missive doorgaans op basis van de rekensom. Vijf mensen met Starter kosten $840 per jaar plus de onderliggende mail. Als het probleem is dat twee mensen dezelfde klant hebben geantwoord, en niet dat je interne opmerkingen en sms nodig hebt, biedt een gedeeld postvak met leden de benodigde gedeelde geschiedenis zonder extra kosten. Het voorkomt dubbele antwoorden echter niet onder alle werkwijzen. Verder krijg je niet-afzonderlijk gefactureerde adressen, opslag met een limiet per postvak, filters die bij binnenkomst worden toegepast en tweefactorauthenticatie voor elk postvak.
Een team dat werk binnen gesprekken bespreekt. Blijf bij Missive. Interne opmerkingen, taken en meerdere kanalen vormen het product, en een mailhost vervangt die functies tegen geen enkele prijs.
Mail voor meerdere bedrijven. Een maximum voor gedeelde accounts dat meegroeit met het aantal medewerkers past slecht wanneer je weinig personeel en veel klantadressen hebt. Aan de andere kant staan gedeelde postvakken die per domein worden geteld, domeinen en postvakken in bulk inrichten, uitnodigingen voor de installatie zodat je nooit het wachtwoord van een klant beheert, adresverificatie binnen hetzelfde account, 13 interfacetalen waaronder talen van rechts naar links en je eigen huisstijl voor het dashboard en de webmail waarop klanten inloggen. Rechten en zichtbaarheid van gegevens blijven afhankelijk van de ingestelde rollen en toegang; controleer die configuratie per klant.
Kort gezegd: koop Missive als je team binnen gesprekken moet overleggen. Koop het niet voor $14 per gebruiker alleen omdat je mailprovider geen gedeelde postvakken biedt.
Veelgestelde vragen
Host Missive mijn e-mail?
Nee. Het maakt verbinding met Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365 of gewone IMAP, zodat je afzonderlijk voor een mailprovider blijft betalen. Daarom bestaat de prijsvergelijking uit opgestapelde kosten.
Hoeveel kost Missive?
$14 per gebruiker per maand bij Starter voor maximaal vijf gebruikers, $24 bij Productive voor maximaal 50, en $36 bij Business voor een onbeperkt aantal gebruikers, jaarlijks gefactureerd en allemaal boven op je mailhosting.
Hoeveel gedeelde inboxen kunnen we hebben?
Vijf gedeelde accounts per gebruiker, met een organisatielimiet die meegroeit met het aantal medewerkers: ongeveer 50 gedeelde accounts bij 10 gebruikers en 500 bij 100. Je kunt er meer kopen.
Is een gedeeld postvak hetzelfde als de gedeelde inbox van Missive?
Voor de kerntaak, meerdere mensen die één adres beantwoorden en de volledige gesprekshistorie kunnen zien, lijken ze sterk op elkaar. Een gedeeld postvak is echter geen samenwerkingstool: geen interne opmerkingen naast het gesprek, geen taken en geen sms. Het garandeert ook niet vanzelf dat dubbele antwoorden onmogelijk zijn.
Werkt een alternatief voor Missive in Outlook?
Een gedeeld postvak wel. Het verschijnt via IMAP naast je persoonlijke postvak zonder gedeeld wachtwoord, zodat niemand zijn werkwijze hoeft te veranderen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik Missive niet meer betaal?
Volgens het beschreven beleid wordt hun inhoud alleen-lezen in plaats van verwijderd, wat beter is dan bij veel andere diensten. Controleer de actuele voorwaarden en exportmogelijkheden voor je erop vertrouwt als bewaarbeleid. Omdat Missive je mail via IMAP leest, blijven de berichten bij je mailprovider; je verliest de samenwerkingslaag, niet de mail. Niet-mailgegevens zoals interne opmerkingen, taken en kanaalgegevens moet je afzonderlijk beoordelen en exporteren.
Kan ik beide naast elkaar gebruiken terwijl ik beslis?
Ja, en dat is een verstandige test. Missive maakt verbinding via IMAP, dus verbind het met een nieuwe mailhost en gebruik een gedeeld postvak er twee weken naast. Bekijk daarna welke oplossing je team daadwerkelijk heeft geopend. De mail zelf verplaatsen is een afzonderlijke, omkeerbare stap. DNS-wijzigingen en IMAP-migratie nemen alleen gegevens mee die de betrokken systemen ondersteunen; controleer en vergelijk aantallen, mappen en ontbrekende items na afloop. Samenwerkingsgegevens buiten de mail moeten apart worden gemigreerd of bewaard. Zie bulkmigratie.
