Preguntas frecuentes del Programa de Afiliados de TrekMail

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta de TrekMail para presentar una solicitud?

Sí. El panel de afiliado se encuentra dentro de la plataforma TrekMail. Necesitas una cuenta registrada para enviar una solicitud. La cuenta no tiene que pertenecer a un plan de pago.

¿Necesito un sitio web o un público de un tamaño mínimo para presentar una solicitud?

No. No hay ningún requisito estricto sobre el sitio web ni el tamaño del público. Puedes presentar una solicitud con un blog, boletín, canal de YouTube, cuenta de redes sociales, podcast o cartera de clientes de una agencia. Cada solicitud se evalúa por sus propios méritos. Dicho esto, un público bien definido y contenido útil pueden reforzar una solicitud.

¿Puedo presentar una solicitud desde fuera de Estados Unidos?

Las solicitudes internacionales pueden aceptarse, con sujeción a la legislación aplicable, las sanciones y restricciones de control de exportaciones de EE. UU., los métodos de pago admitidos, los requisitos de identidad y fiscales, y la aprobación de TrekMail. La disponibilidad en una jurisdicción no garantiza la disponibilidad en otra.

¿Puedo presentar una solicitud si antes era usuario de TrekMail y cambié a otro servicio?

Sí, siempre que cumplas los demás criterios de participación.

¿Puedo participar en el programa de afiliados y en el programa de referidos al mismo tiempo?

Sí. Los dos programas son independientes. Tu enlace de referido (con el que obtienes meses gratis) y tus enlaces de afiliado (con los que obtienes comisiones en dinero) son distintos y no interfieren entre sí.

¿Puedo volver a presentar una solicitud si la rechazaron?

Si el panel ofrece una nueva solicitud después del rechazo, puedes enviarla para una evaluación nueva e independiente. Se podrán tener en cuenta el rechazo anterior y cualquier información nueva, y volver a presentar una solicitud no garantiza su aprobación. También puedes abrir un ticket de soporte desde tu cuenta de TrekMail si crees que se tomó una decisión por error.

¿Cuánto tarda la evaluación de la solicitud?

Las solicitudes se evalúan manualmente. No se garantiza ningún plazo de evaluación concreto; recibirás una notificación cuando se tome una decisión.

¿Cuándo puedo empezar a promocionar?

Es posible que puedas explorar el panel de afiliado y preparar enlaces antes de la aprobación, pero solo se obtienen comisiones mientras tu estado de afiliado sea Active. Los referidos o pagos que se produzcan antes de la aprobación no se acreditan de forma retroactiva, salvo que TrekMail confirme expresamente lo contrario por escrito.

¿Tengo que presentar documentos fiscales antes de poder promocionar?

No. Una vez aprobada tu solicitud, puedes empezar a promocionar con enlaces activos. Tu perfil fiscal debe haberse enviado y aprobado antes de poder realizar una solicitud de pago. Completa el formulario W-9, W-8BEN o W-8BEN-E correspondiente en el panel en cuanto esté disponible para que no retrase una solicitud de pago posterior.

¿Por qué mi comisión aparece como "pending"?

Cada comisión pasa por un periodo de retención de 30 días desde la fecha en que se obtuvo. Esto protege al programa frente a reembolsos y contracargos. Después de 30 días, las comisiones aptas pasan a Available y pueden incluirse en una solicitud de pago.

¿Qué ocurre con mis comisiones si un cliente referido cancela o solicita un reembolso?

Las comisiones vinculadas a pagos reembolsados se revierten. Si el reembolso se produce durante el periodo de retención, la comisión se cancela antes de estar disponible. Si el reembolso se produce después de que se haya pagado una comisión, el importe revertido podrá descontarse de un pago futuro.

¿Durante cuánto tiempo obtengo ingresos de un cliente referido?

Obtienes comisiones por los pagos de suscripción de un cliente referido durante un máximo de 12 meses desde su primer pago apto.

¿Puedo referirme a mí mismo o a una empresa de mi propiedad?

No. Los autorreferidos no están permitidos y se detectarán. Las comisiones procedentes de autorreferidos se cancelarán y la cuenta podrá suspenderse. Consulta las Reglas del Programa de Afiliados para conocer la política completa.

¿Pueden varios afiliados obtener ingresos del mismo cliente?

Solo recibe la atribución el último enlace de afiliado activo en el que se hizo clic antes del registro. TrekMail utiliza la atribución al último clic con un periodo de 30 días. El visitante debe registrarse durante ese periodo; un pago apto puede producirse más adelante.

¿Cuál es mi tasa de comisión?

Todos los afiliados nuevos comienzan en el Tier 1 (30%). Las mejoras al Tier 2 (35%) y Tier 3 (40%) quedan a discreción del administrador en función de tu rendimiento a lo largo del tiempo. Consulta Niveles y tasas de comisión para obtener más información.

¿Obtengo el mismo porcentaje con el complemento Storage?

No. El complemento Storage utiliza una estructura de comisiones diferente. El porcentaje es menor (entre el 5% y el 20%, según el gasto mensual del cliente), pero los importes de los pedidos son mucho mayores, por lo que un solo cliente de almacenamiento puede generarte más al mes que varios clientes de planes de correo. Puedes ver ambos tipos de comisiones en el panel y filtrarlos por separado.

¿Cómo recibo el pago?

Cuando tu saldo Available alcance el mínimo de $50 USD, y tanto tu solicitud de afiliado como tu perfil fiscal estén aprobados, podrás solicitar todo tu saldo Available apto. TrekMail evalúa manualmente las solicitudes de pago y procura evaluar y enviar un pago aprobado en un plazo de 30 días laborables desde su presentación mediante PayPal o Stripe. Consulta Solicitar un pago para conocer el proceso completo.