9 חלופות ל-Rackspace Email לפי שימוש

הדואר של Rackspace עבד היטב במשך שנים. מחיר נמוך לכל תיבה, זמינות סבירה ותמיכה טלפונית כשמשהו התקלקל. זאת הייתה ברירת המחדל לסוכנויות ולעסקים קטנים שלא רצו Gmail אך לא יכלו להצדיק את Microsoft.

החישוב הזה כבר אינו תקף, והחלופות לדואר של Rackspace מעולם לא היו חזקות יותר. אם אתם מנהלים 30+ תיבות דואר במספר דומיינים של לקוחות, המודל לפי משתמש שוחק את שולי הרווח. חלופות רציניות לדואר של Rackspace פותרות זאת ברמת הארכיטקטורה. לוח הבקרה Cloud Office נראה כאילו הגיע משנת 2014. והחלופות לדואר של Rackspace הבשילו עד כדי כך שהמעבר כבר אינו סיכון, אלא צעד שהתעכב יותר מדי.

זאת אינה עוד רשימה כללית של 10 החלופות המובילות לדואר של Rackspace. זאת רשימה קצרה לפי שימוש, שנבנתה למפעילים, לספקי שירות מנוהל ולבעלי עסקים שצריכים להעביר דואר בלי לשבור את סביבת הייצור.

למה אנשים עוזבים את הדואר של Rackspace

ארבעה כוחות דוחפים את רוב המפעילים לעבר חלופות לדואר של Rackspace:

1. תמחור לפי משתמש בקנה מידה גדול. במחיר $10 לתיבה, 200 משתמשים ב-50 דומיינים עולים $2,000 לחודש, או $2,400 עם תוסף Email Plus. זהו מרכז עלות, לא תשתית.
2. לוח בקרה שלא קיבל עדכון אמיתי כבר שנים. ניהול דומיינים מרובי דיירים באמצעות Cloud Office דורש יותר מדי לחיצות ויותר מדי כניסות נפרדות.
3. אין אחסון משותף. כל תיבה מקבלת 25GB בין שהמשתמש זקוק להם ובין שלא. אי אפשר להקצות מחדש שטח שאינו בשימוש. משתמש כבד אחד ממלא את התיבה שלו בזמן ש-40 אחרים נשארים בניצול של 2%.
4. השבתת Hosted Exchange ב-2022. מתקפת כופרה בדצמבר 2022 השביתה את Hosted Exchange של Rackspace, והשירות מעולם לא הוחזר לפעולה. הדואר של Rackspace הוא מוצר נפרד והמשיך לעבוד, אבל זאת שאלה הוגנת שכדאי לשאול כל ספק: מה יקרה לדואר שלכם ביום הגרוע ביותר שלו?

מתי עדיין הגיוני להישאר ב-Rackspace

למעבר יש מחיר: חלון זמן להחלפת DNS, סנכרון של הדואר וכמה משתמשים שיצטרכו להגדיר מחדש את הטלפון. בחלק מהמקרים המחיר הזה גבוה מהחיסכון, אז היו כנים עם עצמכם לפני שאתם מתחילים.

הישארו אם יש לכם דומיין אחד עם קומץ משתמשים שאף פעם לא מתקרבים למגבלת 25GB, החשבון נמוך מכ-$20 לחודש, ואתם סומכים על כך שתוכלו להרים טלפון כשמשהו מתקלקל. התמיכה הטלפונית היא חלק ממה שאתם משלמים עליו במחיר לכל תיבה של Rackspace.

התחילו להשוות אם אחד מהמצבים הבאים נשמע לכם מוכר:

• אתם מנהלים כמה דומיינים של לקוחות ועוברים לשם כך בין לוחות בקרה נפרדים.
• תיבות דואר מגיעות למגבלת 25GB ומחזירות הודעות, בזמן שחשבונות אחרים כמעט ריקים.
• אתם משלמים מחיר של משתמש מלא עבור info@, תיבות משותפות וכתובות שירות שמקבלות כמה הודעות בחודש.
• אתם עדיין משלמים על תיבות של קבלנים שעזבו לפני שנה.
• המגבלה של 10,000 נמענים ביום מפריעה לשליחת אצוות של חשבוניות או של הודעות התראה.

מה לחפש בחלופות לדואר של Rackspace

החלופות הטובות ביותר לדואר של Rackspace מחליפות חיוב לפי משתמש במודלים של מחיר קבוע או משאבים משותפים. הן מציעות לוחות בקרה למספר דומיינים, כלי העברה מובנים ב-IMAP וממשקי ניהול מודרניים שמאפשרים למפעילים לנהל עשרות דומיינים ממסך אחד בלי שהעלות תגדל עם כל משתמש.

זאת מסגרת ההערכה שחשובה באמת:

9 החלופות, מדורגות לפי שימוש

1. TrekMail, הטובה ביותר לסוכנויות ולמפעילי דומיינים מרובים

תמחור: Nano $0 | Starter $3.50/חודש בחיוב שנתי או $4 בחיוב חודשי | Pro $8/חודש בחיוב שנתי או $10 בחיוב חודשי | Agency $23.25/חודש בחיוב שנתי או $29 בחיוב חודשי
מודל: מחיר קבוע ומשאבים משותפים, ללא חיוב לפי משתמש.

TrekMail נבנתה במיוחד לבעיה ש-Rackspace יוצר בקנה מידה גדול. במקום לשלם על כל תיבת דואר, משלמים מחיר קבוע עבור מאגר של דומיינים, אחסון ומשתמשים. חמישים תיבות ב-Rackspace עולות $500 לחודש במחיר הנוכחי של $10 לתיבה, ו-$600 עם תוסף Email Plus שנדרש ליומנים ולאנשי קשר משותפים. חמישים תיבות בתוכנית Starter של TrekMail עולות $3.50 לחודש בחיוב שנתי, או $4 בתשלום חודש בחודשו, עם 15GB של אחסון משותף לכולן.

הפרטים התפעוליים החשובים:

• לוח בקרה למספר דומיינים: ניהול ניתוב, כינויים ו-DNS עבור 50+ דומיינים ממסך אחד.
• כלי העברה ב-IMAP: כלי הייבוא המובנה מושך ישירות מ-secure.emailsrvr.com של Rackspace. אין צורך בכלים חיצוניים. ראו את המדריך המלא להעברת IMAP לתהליך מפורט שלב אחר שלב.
• העברה באמצעות SRS: מנגנון שכתוב השולח מונע מדואר מועבר להיכשל בבדיקות SPF, בעיה נפוצה במעבר מכינויי Rackspace.
• מחזור חיים של הזמנה: המשתמשים מגדירים בעצמם את הסיסמאות באמצעות קישור מאובטח. אין עוד צורך לשלוח פרטי גישה כטקסט גלוי.
• העברה שבודקת את עצמה: אחרי העברה מרוכזת, מזהי Message-ID ייחודיים מושווים בין המקור ליעד, ותיקייה שחסרות בה הודעות מדווחת במקום להתקבל בשתיקה.
• REST API ושרת MCP: בתוכניות Pro ו-Agency גם הוספת דומיינים, יצירת תיבות דואר והפעלת העברות הן קריאות API, כך שהעברה של מאה תיבות מ-Rackspace יכולה להתבצע באמצעות סקריפט. בתוכנית Starter ה-API מיועד לקריאה בלבד. ראו את המדריך לשרת MCP.
• תקופת ניסיון של 14 יום בתוכניות בתשלום הזכאיות לכך, בכפוף להזנת כרטיס. מסלול Nano אינו דורש כרטיס כלל.

החיסרון: TrekMail היא תשתית דואר טהורה, ואחת החלופות הבודדות לדואר של Rackspace שאינן מנסות לצרף חבילת שיתוף פעולה. אין יישום לוח שנה ואין עורך מסמכים. ההנחה היא שתשתמשו ב-Outlook, ב-Thunderbird או ב-Apple Mail כתוכנת הדואר. אם הצוות שלכם זקוק לחבילת שיתוף פעולה מלאה, בדקו את Microsoft או את Zoho בהמשך.

פסק הדין: התחליף הישיר ביותר ל-Rackspace עבור מפעילים שרוצים יציאה נקייה מתמחור לפי משתמש. אם אתם מנהלים מספר דומיינים, כאן חישוב ההחזר על ההשקעה עובד בצורה הטובה ביותר.

2. Microsoft 365 Exchange Online (Plan 1), הטובה ביותר לתעשיות מפוקחות

תמחור: $4.00-$6.00/משתמש/חודש
מודל: רישוי לפי משתמש.

אם הלקוחות שלכם זקוקים ליומנים משותפים, להזמנת חדרים, לציות HIPAA או להסמכת FedRAMP, יש למעשה רק אפשרות אחת. Microsoft אינה זולה, אך היא הפלטפורמה היחידה שמאגדת דואר עם Intune לניהול מכשירים, Purview לממשל נתונים ומדיניות שמירה ברמה ארגונית.

מקבלים תיבות דואר בנפח 50GB ו-1TB של OneDrive לכל משתמש. מרכז הניהול רחב ומסורבל, ונדרש אדם שיודע מה הוא עושה כדי לנהל אותו כראוי, אך כלי הציות שלו חסרי תחרות בין החלופות לדואר של Rackspace ברמה הארגונית.

פסק הדין: נדרש לתעשיות מפוקחות ולארגונים שחיים בתוך יומני Outlook. מופרז לכל היתר.

3. Zoho Mail, חבילת התקציב הטובה ביותר לעסקים קטנים ובינוניים עם דומיין יחיד

תמחור: חינם עד 5 משתמשים | Mail Lite במחיר $1/משתמש/חודש, בחיוב שנתי
מודל: לפי משתמש, עם מסלול חינמי.

Zoho היא התחנה הראשונה לעסקים קטנים שרוצים יישומים בסגנון Google כמו Docs, Sheets ו-Chat בלי לשלם את המחירים של Google. תוכנית Mail Lite זולה משמעותית מ-Rackspace במחיר $1 למשתמש בחודש בחיוב שנתי, ומוסיפה ממשק דואר רשת מודרני.

המלכוד הוא שאתם נכנסים למערכת של Zoho. קבצים שנוצרים ב-Zoho Writer משתמשים בפורמטים קנייניים, ולכן העברות עתידיות קשות יותר. ייצוא eDiscovery מוגבל ל-50GB בכל אצווה, דבר שמסבך החזקה משפטית. ואיכות התמיכה היא תלונה נפוצה בפורומים של מפעילים.

פסק הדין: בחירה טובה לדומיין יחיד עם 5-20 משתמשים שרוצים חבילת משרד זולה. מסוכנת לסוכנויות שמנהלות מספר לקוחות.

4. Migadu, הטובה ביותר למפתחים ולמיזמים צדדיים

תמחור: החל מ-$19/שנה בתוכנית Micro
מודל: מחיר קבוע עם מגבלות שליחה לפי שימוש.

בין החלופות הזולות לדואר של Rackspace, Migadu חולקת עם TrekMail את תפיסת המחיר הקבוע אך פונה למפתחים. התמחור מבוסס על נפח השליחה, ולא על אחסון או דומיינים. לוח הניהול בסיסי, עמוס בטקסט וישיר לגבי מה שהוא עושה.

המגבלה שפוסלת אותו לשימוש עסקי היא שתוכנית Micro מגבילה דואר יוצא ל-20 הודעות/יום. זה מתאים לדומיין אישי או לסביבת הכנה, אך אינו מעשי לעובד ששולח יותר מקומץ הודעות.

פסק הדין: מצוין לדומיינים אישיים, לסביבות פיתוח ולפרויקטים של חובבים. מגביל מדי כדואר העסקי הראשי.

5. Fastmail, הטובה ביותר לצוותים קטנים שמודעים לפרטיות

תמחור: החל מ-$5/משתמש/חודש
מודל: לפי משתמש.

כאחת החלופות היוקרתיות לדואר של Rackspace, Fastmail מבוססת באוסטרליה, כך שעסקים שאינם אמריקאיים אינם כפופים לסמכות נתונים אמריקאית, והיא מהירה ובעלת עמדה ברורה לגבי פרטיות. תוכנת דואר הרשת מצוינת באמת, טובה יותר מרוב המתחרים. תמיכה בדומיינים מותאמים אישית, כינויי דואר מוסווים ושילוב מוצק עם CalDAV/CardDAV משלימים את ההיצע.

התמחור עדיין לפי משתמש, ולכן לא יפתור את בעיית שולי הרווח של סוכנויות. אבל לצוות קטן של 5-10 אנשים שרוצה דואר איכותי בלי Google או Microsoft, זאת בחירה חזקה.

פסק הדין: חוויית המשתמש הטובה ביותר לדואר רשת ברשימה. מתאים לצוותים קטנים שנותנים עדיפות לפרטיות ואינם זקוקים לניהול דומיינים מרובים.

6. MXroute, הטובה ביותר לאירוח זול של מספר דומיינים

תמחור: עסקאות לכל החיים החל מכ-$50 במבצעים תקופתיים
מודל: מחיר קבוע המבוסס על אחסון.

MXroute היא פעילות של אדם אחד שמנהל Jarland Donnell. היא מציעה דומיינים וחשבונות ללא הגבלה בתוכניות אחסון במחיר קבוע. המחיר נמוך בצורה קיצונית, במיוחד במבצעי חגים שבהם מופיעות תוכניות לכל החיים.

החיסרון הוא תמיכה ואחריות. אין SLA. התמיכה פועלת דרך פורום קהילתי ותיבת הדואר של אדם אחד. המסירה בדרך כלל תקינה, אך אתם מפקידים את הדואר העסקי שלכם בידי פעילות זעירה.

פסק הדין: מחיר ללא תחרות למפעילים שמסתדרים עם תמיכה מינימלית. לא מתאים ללקוחות שמצפים לאמינות ארגונית.

7. ImprovMX, הטובה ביותר לדומיינים להעברה בלבד

תמחור: חינם להעברה | Premium במחיר $9/חודש
מודל: העברה לפי דומיין + שליחת SMTP אופציונלית.

לא כל החלופות לדואר של Rackspace חייבות להיות ספקיות מלאות של תיבות דואר. אם מחצית מ"המשתמשים" שלכם ב-Rackspace הם למעשה רק כתובות שמעבירות דואר לתיבת Gmail או Outlook, ImprovMX יכול להחליף אותם בשבריר מהעלות. המסלול החינמי מעביר דואר למספר בלתי מוגבל של כינויים בדומיין אחד. Premium מוסיף שליחת SMTP כדי שתוכלו להשיב מהדומיין המותאם אישית שלכם.

זה אינו שירות אירוח דואר מלא ואין בו אחסון לתיבות. אבל לדומיינים שזקוקים להעברה בלבד, הוא מבטל לחלוטין את החיוב המיותר על תיבות דואר.

פסק הדין: מושלם לביקורת ולצמצום. זהו את "משתמשי" Rackspace שהם רק כתובות העברה והעבירו אותם לכאן. השאירו תיבות דואר אמיתיות ב-TrekMail או אצל ספק אחר.

8. Mailfence, הטובה ביותר לציות אירופי

תמחור: חינם בנפח 500MB | החל מ-€3.50/משתמש/חודש
מודל: לפי משתמש.

שירות בלגי שממוקד ב-GDPR וכולל הצפנת PGP וחתימות דיגיטליות. Mailfence היא אחת הספקיות הבודדות שמציעות הצפנה מקצה לקצה בלי לדרוש משני הצדדים להשתמש באותה פלטפורמה, באמצעות OpenPGP.

הממשק מיושן לעומת Fastmail או Zoho והמסלול החינמי מוגבל מאוד. אבל לעסקים אירופיים שזקוקים לציות GDPR שניתן להוכיח ולתקשורת מוצפנת, הוא מסמן תיבות שאחרים אינם מסמנים.

פסק הדין: בחירה נישתית לארגונים באיחוד האירופי עם דרישות הצפנה. לא תחליף כללי ל-Rackspace.

9. אירוח עצמי (Mail-in-a-Box / Mailcow), הטוב ביותר לשליטה מלאה

תמחור: $5-$20/חודש עבור VPS
מודל: השרת בבעלותכם.

אם אתם רוצים שליטה מוחלטת ויש לכם מיומנויות ניהול מערכת, אירוח עצמי באמצעות Mail-in-a-Box או Mailcow משאיר את הכול בידיכם. אין נעילה לספק, אין תשלום לפי משתמש ואין מדיניות ציות של מישהו אחר.

בדיקת המציאות היא שמסירת דואר אלקטרוני קשה. יציאה מרשימות חסימה, תחזוקת SPF/DKIM/DMARC, טיפול בדיווחי ניצול לרעה ותיקון פרצות אבטחה הם עבודה במשרה חלקית. רוב המפעילים מנסים אירוח עצמי פעם אחת, מבלים שבוע באיתור הסיבה לכך שהדואר מגיע לספאם, ועוברים לספק מנוהל.

פסק הדין: חינוכי ומתגמל אם יש לכם זמן. מסוכן לדואר עסקי בסביבת ייצור אלא אם אתם באמת יודעים מה אתם עושים.

למה Google Workspace לא מופיע בדירוג: הוא בחירה טובה כשעבודה משותפת על מסמכים בזמן אמת היא לב העבודה, והאחסון שלו משותף ל-Gmail ול-Drive. אבל כמו Rackspace הוא גובה לפי משתמש, החל מכ-$7 למשתמש בחודש, כל ארגון הוא דייר נפרד, והמרה של קובצי Word ו-Excel לפורמטים של Google עלולה לשבש את העיצוב שלהם. אם מה שאתם קונים הוא שיתוף פעולה, השוו אותו ל-Microsoft 365 ולא לספק אירוח דואר.

רשימת בדיקה להעברה: מה באמת נשבר

דפי השיווק אומרים שההעברה קלה. היא לא. אלה הדברים שמפתיעים מפעילים בעת מעבר לחלופות לדואר של Rackspace:

1. בדקו תחילה את רשימת המשתמשים. Rackspace מטשטשת את הקו בין תיבות דואר לכתובות העברה. אם "משתמש" רק מעביר ל-Gmail, אל תעבירו אותו כתיבה מלאה בפלטפורמה שמתמחרת לפי משתמש. הפכו אותו לכינוי. בתוכניות בתשלום של TrekMail כינוי אינו עולה דבר נוסף, ובתוכנית Starter אפשר להגדיר עד 30 כינויים לכל תיבה.

2. הנמיכו את TTL של DNS ‏24 שעות מראש. לפני שינוי רשומות MX, הגדירו את TTL ל-300 שניות, כלומר 5 דקות. אחרת הדואר יתפצל בין המארח הישן לחדש למשך עד 48 שעות במהלך ההפצה.

3. תכננו הגבלת קצב ב-IMAP. השרת secure.emailsrvr.com של Rackspace מגביל חיבורי IMAP בכמות גדולה. כלי ההעברה ייתקע ב-99% או יציג שגיאות זמן קצוב. השתמשו בכלי עם מנגנון ניסיון חוזר ותמיכה במעבר הפרשים: הריצו את הסנכרון הראשוני, החליפו את רשומות MX ואז הריצו מעבר הפרשים סופי כדי לתפוס את השאריות. כלי העברת IMAP המובנה של TrekMail מטפל בכך אוטומטית.

4. שנו את שמות התיקיות הבעייתיות. משתמשים אוהבים תיקיות כמו "Invoices / 2024", אך הלוכסן הוא מפריד היררכיה ב-IMAP. המארח החדש ייצור תיקיית משנה לא רצויה או ייכשל בהעברה. שנו את שמות התיקיות בצד המקור לפני ההעברה.

5. בדקו שליחה מהמארח החדש לפני שינוי MX. הגדירו תיבת בדיקה, שלחו לכתובות חיצוניות כמו Gmail ו-Outlook.com, וודאו ששום דבר אינו מגיע לספאם. בדקו SPF, DKIM והתאמת DMARC. לעיון מעמיק יותר בהגנה על מוניטין השליחה, ראו את המדריך שלנו לדואר אלקטרוני מאובטח לעסקים.

6. ייצאו את מה ש-IMAP לא מעביר. IMAP מעביר הודעות, תיקיות וסטטוס קריאה. הוא לא מעביר אנשי קשר, יומנים, מסננים בצד השרת, כללי העברה או חתימות. בקשו מהמשתמשים לייצא את אנשי הקשר כ-CSV ואת היומנים כ-ICS, ורשמו כל כלל העברה וכל מסנן כדי שתוכלו ליצור אותם מחדש במארח החדש.

7. שנו את כל רשומות DNS, לא רק את MX. הפנו את MX למארח החדש. ב-SPF הסירו את ה-include: של Rackspace והוסיפו את זה של הספק החדש, וב-TrekMail הרשומה היא v=spf1 include:spf.trekmail.net ~all. פרסמו את מפתח DKIM החדש והשאירו את מדיניות DMARC בתוקף. אם תדלגו על SPF או על DKIM, Gmail ישלח את הדואר שלכם לספאם או ידחה אותו לגמרי.

8. השאירו את Rackspace פעיל במשך 72 שעות. מטמוני DNS עקשנים, ולכן טפטוף של דואר עדיין עשוי להגיע לשרתים הישנים. שלחו הודעה מחשבון Gmail חיצוני וודאו שהיא מגיעה לתיבה החדשה, ואז השיבו לה והשתמשו באפשרות "הצגת המקור" (Show original) ב-Gmail כדי לבדוק ש-SPF ו-DKIM עוברים עבור הדומיין שלכם. הריצו מעבר הפרשים סופי, ורק אז בטלו את המינוי ל-Rackspace.

השוואת עלויות: Rackspace לעומת חלופות לדואר של Rackspace

פרסמנו ניתוח מעמיק נפרד של תמחור דואר אלקטרוני לעסקים בין ספקים.

המעבר מהדואר של Rackspace

לחלופות הטובות ביותר לדואר של Rackspace יש דבר אחד במשותף: הן התקדמו מעבר לתמחור לפי משתמש. המודל הזה היה הגיוני כאשר אירוח דואר היה יקר לתפעול. הוא כבר אינו כזה. Rackspace עדיין גובה מחירי 2015 על תשתית 2015, והחלופות השתוו אליו באמינות ועקפו אותו בתמחור, בשליטה ובכלי העברה.

זהו עץ ההחלטה:

• נדרש ציות ארגוני? Microsoft 365. אין קיצור דרך.
• עבודה משותפת על מסמכים בזמן אמת היא הליבה? Google Workspace.
• צוות קטן יחיד שרוצה חבילה? Zoho Mail Lite.
• מפתחים או מיזם צדדי? Migadu או אירוח עצמי.
• סוכנות או ספק שירות מנוהל שמנהלים כמה דומיינים? TrekMail. המחיר הקבוע, לוח הבקרה למספר דומיינים וכלי ההעברה המובנים הופכים אותה לתחליף הישיר ביותר ל-Rackspace בשבריר מהעלות.

בדקו את רשימת הדומיינים. הנמיכו את ערכי TTL. הריצו תחילה העברת ניסיון בדומיין הקטן ביותר. החלופות הטובות ביותר לדואר של Rackspace הופכות את המעבר עצמו לפרויקט של אחר צהריים, וההחזר על ההשקעה מתחיל ביום הראשון.

נסו את TrekMail בחינם, ללא צורך בכרטיס אשראי

ממד אחד חסר ברשימה הקצרה הזאת, והוא מופיע רק אחרי כעשרים תיבות דואר: מה קורה כשצריך למצוא משהו. רוב האפשרויות כאן מגבילות את החיפוש לתיבה אחת בכל פעם, ולכן מנהל מערכת שמחפש הודעה בכל תיקי הלקוחות מבצע חיפוש אחד לכל תיבת דואר נכנס. חיפוש בין תיבות דואר מכסה בשאילתה אחת כל תיקייה בכל תיבה שאליה יש לכם גישה, וזה ההבדל בין דקה לאחר צהריים שלם.